本人于2024.4.2614:01在秀动平台上购买了西施音乐节的演出门票，因重复购票向平台申请退票，退款198元。向秀动商家提出申请后，商家要收取百分之三十的费用票限制消费者权益，加重消费者责任，使消费者与商家处于不平等的地位，属于对消费者不公平、不合理的规定。因此商家主张的“门票不可退”规定本身就不合法，不应当予以支持。根据我国最新完善的 《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》，消费者在网络台购买的商品除弟二章外，应予以退。消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的“霸王条款”行为，也是对法律的蔑视。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。演唱会门票不属于不可退货范畴，不影响二次销售，秀动作为经营者需要展行消费者权益保护法规定得经营者提供七天无理由退货义务。

29号北京演唱会门票honne，临时有事情去不了，联系客服不能退票

本人4月22日夜间网上在秀动平台购票两场次音乐会门票，次日早晨经客服核实，无法保证安排同一订单购买门票为相邻座位，因音乐会性质绝大多数为相伴而行，固无法接受余票充足仍不能安排在相邻座位。 客服反馈因条款原因无法退票。根据《消费者权益保护法》中第二十五条明确规定，音乐节门票属于可七天无理由退换的网购商品范围，并且票务平台规定的“门票一经售出概不退换”的条款系民法典所定义的无效格式条款。

本人于2024年4月21日10：58分在秀动app上购买五条人昆明巡回演唱会门票，付款后由于工作时间冲突无法到现场，在4月24日立刻与平台客服申请退票，被客服告知app上写有不能退票的字眼，买票的时候通过写出条例，告知了不能退票，随后拨打了平台的客服热线，以同样的方式推卸责任，并且态度极其恶劣，临近日期迟迟处理不了。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理的免除或者减轻其责任，加重对方责任，限制对方主要权利的条款属于无效的格式条款，也就是所谓的霸王条款。《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。 以上本人要求全额退款。

我于 今年 2 月 26 日在秀动网平台上购买了深圳市后现场文化娱乐有限公司举办的，九宝乐队在 3 月 16 日在深圳南山区登良路 HOU LIVE X Mix cube (地址:南山区登良路与海德三道交叉口西南)的现场演出票两张，金额360 元，订单号为xd****39****06****60。因协商要求更改观演人或退票，深圳演出公司同意退款，但秀动网单方面不退款。经查询: 根据我国《民法典》及《消费者权益保护法》第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。 《消费者权益保护法》第二十六条规定: 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 及国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录”。 基于上述情况，我认为活动举办方已经侵犯了本人的合法权益，因此现要求全额退款。

我于2024年4月24日在秀动app上购买了西安音乐节的门票，由于行程问题去不了，于是向客服求助询问退款，客服不退不换，触犯了消费者权益，我的诉求是退票退款。

本人于2024年4月23日购买1张现场演出票，演出于上海订单号 xd****39****15****69根据国家广电总居 《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，井建立相应退票记录已跟秀动平台客服咨询，秀动以不支持退换为由拒绝。

我于2024.4.12在平台购买了2024 BA****AD音乐节 •深圳站两张音乐票 总金额400元，4月22发现票购买错场次 于是向平台申请退款被拒 《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效” 本人的诉求是退款 希望给予处理 感谢

4.16号我在秀动app购买了两张音乐节演出票，5.2号的正价票单张398，4.22号猫眼、抖音、大麦各个平台都有打七折活动，我申请在秀动退票重买客服只退50%。我要求免费给我退票2张，或者补我差价！

本人于2024年2月28日12:00分在秀动APP购买6.6A********23上海场演出门票一张共580元，订单号xd****39****08****36，在付款后的两个月发现个人因身体原因无法观看演出，当下立刻联系客服申请退票，被客服告知不能退票，随即又联系主办方，主办方表示平台规定不能退票。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的'霸王条款’。”《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 以上本人要求全额退款！