购买错场次音乐票被拒退款

网友保保_GJsIsUFA 2024-04-24

处理中

我于2024.4.12在平台购买了2024 BA****AD音乐节 •深圳站两张音乐票 总金额400元，4月22发现票购买错场次 于是向平台申请退款被拒 《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效” 本人的诉求是退款 希望给予处理 感谢

投诉进度

平台跟进

2024-04-24 10:39:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-24 10:39:23

用户发起投诉

2024-04-24 10:33:27

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