买了2024.01.27 ti****yt 来之不易广州演唱会门票 随票附赠的专辑两张 演出详情里说了 2.8号前寄出 我在我3月等待一个月无果以后找到客服 客服说帮我反馈 让我耐心等待 半个月过去了 3.18我再次联系 这次又说让我耐心等待 并且让我再提交一次地址资料（让我有他们要发货了的错觉） 到如今4.2号 我还是什么都没收到 我再次联系客服 客服一样是踢皮球 叫我耐心等待 说他们没有任何办法 投诉无门 我说能找能处理的主管 客服也直接说没有办法 退款 发货 他们一个都不接受 演出详情里写的2.8号 距今已经2个月 这是否涉及虚假描述 并且收了钱 不发货 还踢皮球？

单位发的猫眼福利优惠券过期未收到猫眼方面的任何告知提示服务，发猫眼客服电话投诉也不能解决，严重损害消费者权益。

本人3月22号购票后座位是正常的，晚上却显示可选座位，第二天该座位被别人买走了，问原因猫眼说只能申请优惠券，也不能解释已售座位为何被二次售卖

猫眼电影客服说给我补偿，电话里说的和实际不一样，说补偿的无门槛，结果门槛超高

购买的猫眼电影代金券面额20元，异地限制无法使用非常不合理。

本人购买的猫眼电影通兑券，使用详情页面清清楚楚写了全国可用，160价位以下IMAX电影，影院不限，影片不限。实际使用时，以本人上海为例，几个120-160价位的电影院都是无法使用，提示如图所示，连续一周都是如此。反馈客服就是不停的让我重试看看，推诿不解决问题。让客服提供上海市内120价位以上可用影院客服一家也给不出。 第一，猫眼这就是挂羊头卖狗肉，宣称160价位以下通用，实际只能在100以下低价影院使用。 第二，使用详情写的很清楚就是通兑券没有限制，实际符合条件的影院就是用不了，是明目张胆的欺诈行为和违反合约行为。 请猫眼履行合约条款，解决无法买票问题或赔偿160电影票款使我完成购票。也请有关部门重重处罚猫眼的违法行径。

2024年1月下旬年会获得猫眼代金券卡，卡面未写明有效期时间等内容，3月5日晚刮开卡面兑换代金券,猫眼app.显示绑定失败，于3月6-7日联系客服沟通，6日客服告知我其中50元代金券已绑定于手机尾号7709的账户，本人从未有过7709的手机号，并且5号当晚才刮开兑换并一直显示绑定失败。而后30元代金券客服告知我于1月22日就已经过期了，年会时间一月下旬，并且同一张卡，两个代金券两个有效期，并且在卡面上未有任何告知。 根据《办法》第19条:“记名卡不得设有效期;不记名卡有效期不得少于3年。发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务的规定，对于尚有余额且过期的提货卡，发卡企业有义务提供激活、换卡服务，激沽、换卡后,持卡人可以继续使用。”

我在猫眼平台看完电影票，选好座位之后显示绑卡优惠，我绑完卡之后显示让我设置密码，正常应该显示绑卡成功但是居然是付款成功，可我这一步操作是绑卡不是付款，支付界面并未提示，同时在发生这件不合理事件之后，我先后找到猫眼平台好多次，我本来说不给我退款在电影开场前回复我我就去看，但是电影开场后很久才正面回复，以至于猫眼不退，影院不管。猫眼说开场前24小时不予退款，这就是霸王条款，我没去看这场电影为什么收我电影票钱呢，这件事我会一直投诉下去，猫眼现在网络上口碑很不好，有很多跟我同样遭遇的人，这件事需要猫眼有一个好的态度去解决

2023.11.21购买了4张面值50元面值的猫眼，共计200元。猫眼自行设置霸王条款，规定2024.2.15不激活就作废。2.17日联系供应商延期被拒绝。 《消费者权益保护法》五十三条规定： 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 《 关于加强网络团购经营活动管理的意见 》二（5）规定： 团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。 我要求对购买的券进行延期，恢复使用。

投诉猫眼电影，优惠券，没有提前说明 两个人看电影，现时有优惠券，3.6元买，结果是三张三元卷，三个人买三张票才可以用一张券