猫眼演唱会门票虚假描述，拒绝退款，消费者维权困难

网友保保_Pcwp5Fep 2024-04-02

处理中

买了2024.01.27 ti****yt 来之不易广州演唱会门票 随票附赠的专辑两张 演出详情里说了 2.8号前寄出 我在我3月等待一个月无果以后找到客服 客服说帮我反馈 让我耐心等待 半个月过去了 3.18我再次联系 这次又说让我耐心等待 并且让我再提交一次地址资料（让我有他们要发货了的错觉） 到如今4.2号 我还是什么都没收到 我再次联系客服 客服一样是踢皮球 叫我耐心等待 说他们没有任何办法 投诉无门 我说能找能处理的主管 客服也直接说没有办法 退款 发货 他们一个都不接受 演出详情里写的2.8号 距今已经2个月 这是否涉及虚假描述 并且收了钱 不发货 还踢皮球？

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-02 20:54:02

补充内容

我倒要看看这两张专辑 是不是再等两个月也处理不了

企业跟进

2024-04-02 20:03:09

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2024-04-02 17:34:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-02 17:34:35

用户发起投诉

2024-04-02 14:38:48

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