我于2024年3月25日购买了大宽演唱会的门票，但由于身体原因无法到场，在申请了网易云和秀动的客服后得知无法退款。提供了相关病例和真实资料却无法退款。我的诉求是可以退款。

我于2024年5月10日15:54在秀动APP购买佛山德芙冰淇淋音乐节门票1张，付款后发现时间有冲突无法参加，于5月10日通过秀动APP人工客服排队多时联系客服申请退款。客服以"票品为有价证券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性，稀缺性等特征，不支持退换"为由不支持退换。 该票仅为电子票，演出时间为2024年5月18日，根据《民法典》不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、得以格式责款通知声明要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的“霸王条款’。要求全额退款！ 根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。 根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，除了消费者定作的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊等其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品外，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。网购演出门票，且未观看演出，显然不属于法律规定的不适用七日无理由退货制度的范围，演出主办方或票务销售平台无权自行规定不可退票。 综上所述，不支持退票的行为是不合法甚至违法的。是霸王条款，是恶劣的经商行为，是非法侵占他人财产。 从购票到决定退票，仍在24小时内，依旧处在七天无理由退款的时限内。服务提供方拒绝退款的行为已经严重侵害了我的合法权益。秀动APP客服无视相关法律法规条款，沟通无果，拒绝退款。

我在秀动平台购买的西瓜jun星际狂想演唱会门票 平台迟迟处理不给退款 我认为演唱会门票不给退是不合法的。根据我国相关法律规定，消费者在购买门票时应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，比赛类的门票如果售出，在一定期限内是支持消费者退票的。而经营者强制消费者不得退票的条款排除了消费者的权利，属于霸王条款。因此，平台不能改退票的单方面规定，构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者改签的合法权益，加重消费者责任、减轻经营者责任，本身就是违法行为，单方面剥夺消费者权益。希望通过投诉退款

我与朋友于2024年4月6日17: 31在秀动APP购买银临【山色有无中】2024巡演 沈阳站门票2张，付款后发现时间有冲突无法参加，于5月5日通过秀动APP人工客服排队多时联系客服申请退款。客服以"票品为有价证券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性，稀缺性等特征，不支持退换"为由不支持退换。 该票仅为电子票，演出时间为2024年5月18日，从5月5日申请退款距离开演仍有13天之久，具有充分时间二次开票售卖，即合法保护消费者权益，亦不造成主办方损失。 根据《民法典》不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、得以格式责款通知声明要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的“霸王条款’。要求全额退款！ 根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。 根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，除了消费者定作的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊等其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品外，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。网购演出门票，且未观看演出，显然不属于法律规定的不适用七日无理由退货制度的范围，演出主办方或票务销售平台无权自行规定不可退票。 综上所述，不支持退票的行为是不合法甚至违法的。是霸王条款，是恶劣的经商行为，是非法侵占他人财产。服务提供方拒绝退款的行为已经严重侵害了我的合法权益。秀动APP客服无视相关法律法规条款，沟通无果，拒绝退款。

我于2024年3月28日在秀动平台购买了5.1天津泡泡岛音乐与艺术节VIP单日票，由于4月30日突发疾病，因身体原因无法参与5.1的音乐与艺术节，向客服询问后遭拒，申明可提供病历后依然遭拒，现投诉泡泡岛主办方，投诉秀动平台，希望尽快办理，予以全额退款！

我们没有去现场，前两天打客服电话退款，客服不给退，我现在要退款赔偿。

我于2024年4月30日在秀动平台购买石淙音乐节门票，日期错买成5.4日共三张，现已重新购买5.5日门票，要求退掉5.4日的门票，平台以退票时间截止至4.28日为由拒绝退票，我认为不合理。既然在4.28后又有放票，为何不处理后续退款订单，我要求退5.4日门票三张，共计897元。

本人于4.28日在秀动App购买票务05月19日 【秀动呈献】ONER 「燃点」 ON FIRE 巡演-合肥站 合肥 奕空，因有重要考试信息，再出票半小时内就已联系工作人员，对方的答复是不予处理，后来经我告知主办方同意退款，对方说去核实，结果就一直敷衍了事说没有答复！对于我提出的他反馈到哪里？也只是一句敷衍的工作群！根据《民法典》和《消费者权益保护法》不能改签不能退票的规定属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，因此属于无效的格式条款，也就是所谓的“霸王条款”。《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。如果经营者违反这些规定，那么相关的条款将被认定为无效。我要求秀动app给我全额退票，谢谢！订单编号为：xd************37

3月13日中午，我买了两张音乐节的门票，但由于时间安排，我和我朋友不能去到现场，但票务app不予退款。要求app原价退还我付的门票钱。

4月19日在秀动平台购买杭州”梦想未来闪千手音乐节”5月3日演出门票，4月27日微信公众号及短信通知告知我演出艺人无法出席，通知承诺可以申请全额退款，但是在秀动平台申请退款后显示要收取我票价一半的手续费，高达299.5元，并且点击后直接提交，退款界面中无法取消和修改。之后电话联系秀动平台客服毫无作为，推卸责任不予处理问题，询问投诉和主办方联系方式，告知我他们客服不提供，也无法解决，强行要我缴纳高额手续费。