秀动App拒绝退票引发投诉
网友保保_Qsi9Fgkt
已完结本人于4.28日在秀动App购买票务05月19日 【秀动呈献】ONER 「燃点」 ON FIRE 巡演-合肥站 合肥 奕空，因有重要考试信息，再出票半小时内就已联系工作人员，对方的答复是不予处理，后来经我告知主办方同意退款，对方说去核实，结果就一直敷衍了事说没有答复！对于我提出的他反馈到哪里？也只是一句敷衍的工作群！根据《民法典》和《消费者权益保护法》不能改签不能退票的规定属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，因此属于无效的格式条款，也就是所谓的“霸王条款”。《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。如果经营者违反这些规定，那么相关的条款将被认定为无效。我要求秀动app给我全额退票，谢谢！订单编号为：xd************37
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