与“转转售后服务欠缺”相关投诉
已解释
索尼T20相机购买欺骗,转转拒绝退款
我在2023年12月13下单了一台索尼T20相机 买的时候是九成新 买回来拿到手的时候,基本上都没有什么大问题,但用了几次之后,相机开始颤抖,我也就没有管,因为我在网上看见过,就是说索尼这一系列的相机可能会颤抖,我也没当回事,以为是这个相机的正常现象,因为那个检查报告写着功能是正常的,然后后面相机放着我也没用,我就想着挂上来卖掉,我在2024年2月14日下单了(175****96****76****07这个是单号),二月十六,他给出了检查报告,显示不符合寄卖,因为功能有问题,我不敢相信,于是我下单的第二次2月18(175****96****69****91),然后2月22也是给出了检查报告,显示不符合寄卖那我就想问,当时我买的时候,他为什么符合寄卖,而且检查报告还是九成新,这不就是欺骗消费者?而且相机颤动也是功能没有问题,我两次都是同样的结果,功能有问题,这根本就不公平,我买的相机,他的检测肯定有问题,因为我买回来这个相机,我根本就没有怎么用,我就刚拿到手的时候用了一下,我也没有摔着它,磕着它,他更不可能坏掉,这个相机镜头颤动,并非是我买来之后就颤动,而是相机,原本它就颤动,在寄卖的时候没有说清楚,欺骗消费者
已解释
转转一直找理由拖延退款,耽误行程,要求退款并赔偿
两天了我说我要退款然后他们就说处理,处理到现在也没有解决我明天就要走了东西现在还在快递站他们也不处理也不给退货地址就一直拖着,我明天就要走东西不退我钱怎么办?他们来来回回就是派专员解决这个事一个简简单单的退款通道搞了两天了还没搞好 就一直拖
已解释
投诉转转售后服务欠缺
正常买东西 然后转转卖家没有告诉我东西坏的 我拿到手才知道 然后录了开箱视频 也申请了 转转客服联系不上 这个让我等。我就是一个学生。咋这么慢 转转在这踢皮球 让我联系卖家
已补偿
消费者权益受损!转转公司应赔偿并改善服务
本人于2023年12月27日在转转平台上购买了一台佳能800d相机并配置套机摄像头,共花费3468元,后在12月30日晚上6点取得包裹,后使用该相机进行一次拍摄,效果不满意,于是在2024年1月12日于平台出售此相机及摄像机头,后经过2天运输时间,进行验机流程,但出具验机报告跟售卖时差距很大,同样的相机购买时出具的报告是略有划痕,但售卖时出具的报告是经常使用,磨损较大。本人对转转平台公司质疑和投诉如下,改公司出具阴阳检测报告,以此压低价格,以获得更大利润,违反了消费者权益保护法,对本人消费者应有的权益进行了侵害。由此提出本人的诉求,转转平台公司应按照相关法律条文进行相关赔偿
已赔偿
转转平台不处理开箱视频屏幕断触失灵投诉
本人有全程的视频,与开箱视频 屏幕断触失灵,平台不做售后不处理
已赔偿
开箱视频屏幕断触失灵,转转平台不处理
本人有全程的视频,与开箱视频 屏幕断触失灵,平台不做售后不处理
已解释
买到模型机,要求退回820元
在转转平台上买了一个手机,先交了50元定金,昨天手机到时快递员叫我给付款我又付了770元,一共是820元,后来手机拆开时是模型机,卖家不给予解决,后来不回我消息,快递上面的电话也打不通,联系不到卖家,没有办法,只能投诉,找到卖家另一个账号,把我拉黑,发送不了消息,卖家给我发的京东快递
已退款
转转手机虚电问题严重,消费者权益受损,要求解释退款
就是这个手机我买了才不到5天是精挑细选,看它上面的验机报告和和那个照片才买的他那上面写的充电正常。这是属于严重欺骗消费者,因为这是我在他们平台上投诉了,但是他们的回答特别敷衍。他们这种商品恶意捏造商品事实。严重轰高抬价。欺骗消费者。他那个手机我刚买回来的时候就十几度电,我还以为是手机自身原因。但是我充了几回后发现他手机有严重的虚电问题。那上面都没有说有一次是前一天早上关机,第二天开机。原本100度电直接就剩70度了。他说要相信他上面的验机报告,但是他到我手上的商品与它上面挂的商品严重不符,我要投诉他,我希望得到一个我希望得到一个解释。还有我要退款。我严重怀疑他们的手机好像是经过他们拆修过,原本那个手机是官方查过,只是支持官方充电器33w快充的。但是我用那个官方充电器,它是普通充电。可以肯定转转是要么换过电池,要么是要么是那台手机是组装机,他故意给我上面写成八成新的二手。希望能给我一个满意的解释和答复。
已解释
投诉转转售后服务欠缺
在转转买了一部苹果手机,说是原装只换过电池,到手后就是坏的,今天去手机店检查发现零件基本全换过。11月23号到的买手机的时候,商家显示只更换过电池,外观有轻微划痕,并无其他问题,我11月25号晚上拿到手后七天内发现手机摄像头有明显无法聚焦抖动问题,并没在意。后来发现问题有点严重,申请平台维修。24年1月2号,手机又有问题手机充不进电,我又向平台申请维修。最近去手机店检查手机,发现手机70%的零件都更换过维修过,跟客服说没有用,他没让我去手机店出检查报告,可是手机店不出这种检查报告。买手机的时候平台只标注更换过电池,并无问题,但是我今天去检查手机的时候 维修人员告诉我,手机很多零件都换过包括后盖和屏幕,现在已经两个月了,他们也不同意我们退货退款
已解释
转转平台拒绝赔偿损坏的Re********14二代
投诉转转 寄给转转平台一台红米笔记本Re********14二代,他们收到后发生损坏然后我把商品申请退回,我当着快递员面验货发现底壳有裂缝,螺丝缺少,USB接口弯曲功能故障,触控板凹进去了一部分失灵,电脑充电时外壳漏电,现在他们平台只赔付300,实际上维修需要2000+,但是他们不就行继续处理了,只能方案保留,材料不完整视频没办法上传。
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