消费者权益受损！转转公司应赔偿并改善服务

dlkcz 2024-02-21

已完结

本人于2023年12月27日在转转平台上购买了一台佳能800d相机并配置套机摄像头，共花费3468元，后在12月30日晚上6点取得包裹，后使用该相机进行一次拍摄，效果不满意，于是在2024年1月12日于平台出售此相机及摄像机头，后经过2天运输时间，进行验机流程，但出具验机报告跟售卖时差距很大，同样的相机购买时出具的报告是略有划痕，但售卖时出具的报告是经常使用，磨损较大。本人对转转平台公司质疑和投诉如下，改公司出具阴阳检测报告，以此压低价格，以获得更大利润，违反了消费者权益保护法，对本人消费者应有的权益进行了侵害。由此提出本人的诉求，转转平台公司应按照相关法律条文进行相关赔偿

投诉进度

用户评价

2024-02-22 15:16:28

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满意

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#跟进及时

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用户申请完结

2024-02-22 15:16:08

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,解释,补偿

申请原因

客服联系了，进行一点相关的补偿

企业跟进

2024-02-21 16:38:27

跟进内容

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平台跟进

2024-02-21 16:26:34

跟进内容

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平台审核通过

2024-02-21 16:26:24

用户发起投诉

2024-02-21 16:22:33

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