与“95分APP商品丢失/损坏”相关投诉
已完结
95分违反消费者权益保护法强制交易,不解决问题
在95分平台购买了一双coach鞋子,发现商品存在污渍、破损情况,而平台只说明了色差情况,商品存在质量问题不符合说明情况,现在平台不能满足退货退款或者补偿的诉求。 他们把自己的错误归为平台查验标准,这是明显的推卸责任。现在商品还在平台,运费我自己还垫付着。 综上所述,平台侵犯了消费者的知情权。违反了消费者权益保护法:①违反了第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。②第十条 消费者享有公平交易的权利。(平台强制交易不退款,只让我平台转卖)③第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。④第二十六条 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。⑤ 第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:(一)商品或者服务存在缺陷的;(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的
已完结
平台验货不严格,95分APP拒绝赔偿破损鞋子
在95分购买了一双3149的鞋子,卖家的描述是全新未使用,平台验货通过后发给我,我签收到后发现右鞋左后侧有明显破损划痕,因为是白色的鞋,所以一看能看得出来,联系平台要求赔偿500被拒绝,要求退货平台要收取我费用,我不能接受,认为是平台和卖家勾结,强买强卖,破损非常明显,平台却以达不到标准为由,不明确告知这个事情,推卸责任,检验报告上只写了有色差,未说明破损划痕的事情。
已退款
霸王条款 拒绝退货
在得物APP买新鞋子。跳转到95分二手平台发我二手货残次品。还霸王条款不让退货
已完结
要求95分APP解释鞋子监控下完好而查验后破损的问题
2023年10月25日我把鞋子拍照留底后 寄往95分平台出售,查验报告中出现了寄出前没有的破损,平台对此的解释是快递运输造成的,但在强烈要求下得到查验时的监控视频,监控多处视角显示在查验的时候并没有破损.但在最后查验的报告中却出现了新增加的破损。对此我要求平台作出解释、平台拒不解释为什么监控下还没有破损而在经历了几个小时的拍照时就出现了这件事,也不赔偿!既然想要好好的解决问题那就那出证据不是你们平台搞坏的,现在在你们平台的时候通过监控查看还是好的,怎么鉴别完了就坏了呢? 诉求1.解释鞋子为什么在平台监控下完好的,但经过查验完成后鞋子出现明显破损(注意是要求解释的是监控下没有坏,而后离开了监控就坏了这件事,不要用其他事来蒙混过关这件事) 2.若解释不了就原价赔偿 3.既然你们自己承认有欺骗消费者刻意隐瞒瑕疵的行为,那就按照国家规定进行处罚
已补偿
尽快赔偿损失
我在95分上面拍照售卖了一个鞋子,寄过去之后,鞋子给我洗坏了,导致买家不接受我的鞋子的成色,然后我就要求平台直接对我的鞋子按照我卖出去的价格做回收处理,平台不同意,那你们平台把我鞋子洗坏了导致我出售不成功,肯定要你们平台承担责任,图一是我寄过去的时候的成色,图二是平台洗护后展示的图片
已完结
投诉95分APP,要求退货退款,始祖鸟衣服logo损坏
始祖鸟的衣服logo发来就是坏掉的,要求退货款货,快递签收后10分钟之内联系的客服
已完结
寄售奢饰品被95分平台损坏导致买家退款平台不予赔偿
全新奢饰品耳钉拍照清晰,全新未拆封,寄卖在95分平台,有买家买入后,平台进行质检,质检说我的奢饰品耳钉针歪掉了,导致买家退款不再购买,损失3100元。后于平台协商要求给出质检前展示商品视频,平台以看不清操作为由不给照片,展示照片上将奢饰品耳钉插在一个塑料盒上,塑料盒有裂痕,奢饰品有划痕。与平台协商要求平台3100元赔偿无果,所以对其进行投诉。
已完结
95分平台质量问题不予退货退款霸王条款
18号收到得物95分APP上发来的迪奥包,拆封后发现其包包的logo已脱落,手提包包带掉了,质量问题,反馈客服,不予退货退款,单方面霸王条款,无视消费者权益
已退款
要求对方退款!
投诉95分app,我在得物上购买耐克鞋子一双,到货后鞋子有问题,联系不到商家才得知是95分平台!骗子!
已解释
投诉95分APP商品丢失/损坏
本人在得物平台,1月11购买阿迪达斯长款全新带吊牌羽绒服,1月13日中午12.59分30秒签收,签收后当日下午1点01分签收不到两分钟反馈,发现衣服的右边口袋的扣子是掉的且掉的位置有个洞,还跑羽绒,反馈后无果客服表示让我自己去维修店里去修,补偿我10块优惠券,不给予退货退款,产品本身出问题且平台卖时也没有叙述到,我签收不到两分钟就反馈,不让退货退款,让我自己去修,这不就是霸王条款吗?我的投诉要求很简单产品本身质量问题要求包邮退货退款
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