与“发货纠纷”相关投诉
处理中
微信交易转账购买手机未发货,要求退款
我于2024年4月22号向微信好友购买手机,对方利用多个账号行骗相继转账2560元,钱收了,手机却一直不给我,希望对方退钱
处理中
微店商家骗人跑路
我在2024年2月16日8点50分31秒下单 在微店的时代峰峻周边正版代拍购买了tf家族四代野蛮生长明信片套装单 商家在2月18日6点16分41秒时收货即发货 在未发货之前商家自动收货 并显示定单以完成 现在不回消息 微信也把我拉黑名单 自己跑路了 以经好多人都被他骗了
处理中
淘宝网售卖虚假迪士尼门票
在被他人诱导欺骗下,购买了飞猪香港迪士尼乐园门票,现在未收货,已报警过,叫我找淘宝小二,小二叫找飞猪客服
处理中
投诉京东商城发货纠纷
我于2024年5月2日在京东平台凯利莱京东自营店购买了密码锁,购买前后两次提示商家配件用顺丰特快邮寄,但是仍然用的普快且次日经催促没有采取任何解决措施,哪怕我提供解放方案也不配合协助,导致门锁无法在离家前按照预期时间安装好,且影响持续至5月6日。存在无法解决问题的前提下恶意引导消费,下单后拒不履行契约行为,我的诉求是商家正式道歉和平台罚款处罚其不诚信行为。
处理中
京东商城未履行开具出货单承诺
我于2024年3月25日在京东app 美的京东自营官方旗舰店购买了一台88升双门白色小冰箱。因报账需要电子发票及出货单,所以4月15日与京东客服沟通,客服来电告知可以开具出货单,并邮寄给我,让我稍等两天就会把快递单号发给我。过了几天我并没有收到快递通知,然后又多次与京东客服沟通,多个客服与财务沟通后表示不能开具出货单,之前承诺的销货清单也不能开具。我希望京东能够遵守承诺给我开具一个简单的出货单或者销货单之类的。这是第四次投诉了,前三次什么都没处理,甚至没联系我就直接给我完结了
处理中
拼多多发货纠纷退款问题
我于22年12月27日在拼多多购买相机稳定器。买后几天发现商家发货的单号一只未有快递中转信息。我就申请退款了。商家拒绝退款说已经签收了。还上传了个签名信息。我都没有见派送。怎么会签收。当时就联系拼多多平台。让平台介入处理。可以找快递员当面对质。我为接到快递电话让签收任何快递 何来的签名。 拼多多处理后的结果就是货物已签收。不知道售后。我也多次找过快递。可拼多多压根不承认。这是什么性质。这是霸王条约么?还是一言堂?这难道不是侵犯消费者权益么?我购买商品。在商品未送到我手之前。商品出现任何问题不应该由我这个消费者买单吧。拼多多真是店大欺客。请有关部门介入处理,让拼多多停止侵权行为退回货款。 谢谢
处理中
拼多多物流更新延误
物流26小时不更新 跟客服催促也没更新 严重耽误了我的本来计划
处理中
抖音商城售假货虚假宣传
2024年4月24号在抖音平台下单一款商品,在抖音店铺名称:TO****RTS运动旗舰店店铺,企业认证是:滔博企业发展(上海)有限公司。我在拍之前跟主播和客服确认是正品,发的是门店货,有聊天截图举证。该商品信息在平台和店铺描述三种材质,展示的材质和商品都很明确,有截图举证。收到货后实物与描述材质不一致,联系商家,商家无稽之谈说合成革和牛皮革是一样的,不处理,态度不好!售卖假货,欺骗顾客。我在抖音平台投诉,抖音客服联系我说商家提供了货品的质检,质检也是只有牛皮革和我收到这个是一样的,但是跟我拍的不一样,我拍的是鞋面三种材质的,他们只发了鞋面一种材质的,宣传与实物不符!商家看到后也不处理,不联系我处理,让我联系抖音客服,抖音客服看到这些证据不处理!反而结束工单!事实证据摆在面前,拒不处理,难以接受!诉求严惩商家虚假宣传,发假货!按照他们商家自己承诺的退一赔三。投诉抖音客服处理问题态度恶劣
处理中
拼多多虚假宣传硫磺皂纠纷
4月29日于拼多多购买的硫磺皂,商家首图显示的上海牌硫磺皂。收到货却不是上海牌硫磺皂,后询问商家,得到的解释没有首图是带有上海的。然后我也给商家发当时购买时候的截图,确实是有上海两个字的,商家又改变理由说是以详情页为标准。很明显的虚假宣传,要求商家或拼多多平台退赔费用,并按照消费者保护法规定虚假宣传误导消费的赔偿为购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。根据相关法律规定,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定
处理中
拼多多商家虚高售价,商品质量差,拒绝退款
我在2024年四月二我在2024年4月22号于拼多多平台,澄佳原创厂家店铺,购买了两套话剧用的服装,因为着急用,只有这一家能发顺丰快递,我就以多出市价40多元的价格购买了,于是在商家的要求下,我支付了23元快递费,要求加急在周四送达,然而,当商品在周四下午送达后,我拆开快递发现商品缺少了很多东西,并且里面的衬衫是坏的,我当时已经演出了,因为他未能及时送达致使我造成了很大的损失,然而,演出还有第二场,我就要求他再次送达缺少的商品和坏掉的衬衫,就不追究商家的责任了,但是第二次商家依然少送了商品,我的第二次演出也没能好好的完成,又遭受了损失,因为我已经穿了这个衣服,所以我仅要求部分退款退掉高出市价的那一部分,商家拒绝了我,这是我的合理诉求,他既少送了东西,然后送来的东西还是坏的,我只要求退掉虚高的部分,这个要求很合理,但是在我投诉的情况下,商家卡bug卡在,投诉快完成的一个小时再次拒绝,连续进行了四五次,我找拼多多官方投诉拼多多一直用机器人互动我我找拼多多官方投诉拼多多一直用机器人糊弄我,不予受理,我只是想完成我的合理诉求,不要蒙受那么大的损失,商家既不同意退货退款,也不让仅部分退款退掉虚高部分,我需要维护我的合法权益
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