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投诉京东拍拍平台因自身平台漏洞,未提醒卖家处理纠纷,导致卖家钱,货两空后拍拍平台不作为,恶意帮助坏人
投诉京东拍拍平台因自身平台漏洞,未提醒卖家处理纠纷,导致卖家钱,货两空后拍拍平台不作为,恶意帮助坏人!
在拍拍平台卖了一个二手商品,买家收到货后,恶意找茬要求退钱,拍拍平台仅发过一次提醒短信进行告知,本人提交驳回申请后,买家再次提出退款申请。因为拍拍平台为及时告知本人,几天后拍拍未经过本人同意,将货款退至买家。 后多日,本人才知情,要求拍拍平台追回货品,或支付货款,拍拍平台不作为,还恶意封号。
1.拍拍平台未尽到告知义务,致使本人权益受到侵犯。
2.拍拍平台不作为。
3.本人即损失邮费,又损失货品,损失如何界定?