投诉要求京东拍拍返还我卖电脑的2000元

. 2023-06-07

已完结

30号我在京东拍拍上面转卖二手电脑价格为2000元，电脑邮之前是完好无损的，包装也非常细致非常厚，结果到买家手里后坏了，然后要求退款或者以1000元的低价卖给他，但是买家不能提供完整的开箱视频，不能证明快递邮到的时候就是坏的，极有可能是买家自己弄坏低价收入，而且买家的账号现在已经被冻结了，就是个骗子，直到昨天拍拍仲裁联系我，说不能给我退钱有问题找买家和物流协商，还说我强买强卖，态度及其恶劣，甚至跟我大喊大叫，没给我解决问题，只是我让自己联系物流处理，直到现在都没给我一个满意的答复

投诉进度

企业完结

2023-06-10 17:19:38

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2023-06-07 16:41:24

补充内容

客服联系我之后还是跟我很不耐烦，一直跟我犟，说让我自己联系物流跟买家没关系，即使我说买家账号被冻结了她也是在为买家辩解

平台跟进

2023-06-07 09:19:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-06-07 09:19:38

用户发起投诉

2023-06-07 09:18:09

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