京东拍拍欺诈学生，把消费者摁在地上摩擦，侵犯消费者权益。

网友保保_oFPlmezY 2023-09-21

已完结

1.购买的智能眼镜是坏的，收到第一时间联系客服做退货处理。 2.客服同意退货退款，并补偿我。 3.但是退回后售后那边以东西是坏的，拒绝退换。 4.拍拍客服联系我，说不用额担心，她们做特殊处理。 5.等待10天左右，拍拍专员告知我不能退了。

投诉进度

平台自动完结

2023-11-06 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-21 12:19:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-09-21 12:19:50

用户发起投诉

2023-09-21 12:19:10

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