举报内容4.2号入住， 入住时管家说明三天无理由退租，4.4说退租，当时不太了解，管家说，挂满15天转租再退租更划算一点，然后我就在4月4号挂了转租到4月19号，我把转租换成退租，然后误操取消了退租，这里说取消退租的话就让我偿还100%的违约金。然后就想让平台帮忙解决一-下，平台不帮忙解决说解决不了。前面的三天无理由退租，就已经有了欺骗行为。4月20号我继续联系平台，平台不给解决。很多消费者都有这样被欺骗的事件挂图如下，不止一例。希望能够解决我误操作问题，退我该有的租金！！

2024.4.16一名自称是自如管家的人联系到我说该房子业主与自如平台解约，要求我15天内搬离，并且威胁我说如果未搬离则会找人上门清退。并且不对我搬家的损失进行赔偿。 2024.4.17我联系到房东，房东明确表示房子并没有和平台解约，并且是在一个月前（起租日左右的时间）跟平台续租了5年。 由此说明自如为了减少亏损欺骗消费者。 租房背景：赶在自如平台的减免一个月租金的活动的时候租下了当前这套房子 合理怀疑自如认为这套房子有亏损，所以想强制解约减少亏损。这属于无良企业 黑心企业！ 如果觉得亏损大可以不搞活动，既然搞活动等我花了几千块钱的搬家成本搬过来并且一个月的时间把家里收拾好添置好新家具之后用谎言要求我15天内搬走，这完全是属于欺骗欺诈消费者，还存在威胁的行为。如果这种企业行为不被管理，那普通打工人就是任他们宰割， 要求整治企业不良行为！做生意讲究的是诚信公正，现在这属于欺诈的违法行为。骗客户签约，签约后等都收拾好就清退。

我是上海宝山区万业紫辰苑的租客，我母亲于3月底查出癌症，来到上海做手术，现在管家因年龄不符合规定责令我们搬走，管家不接电话，不帮助协商，以之前带看未签约的原因拉黑我并指责我，我要求负责人与我联系，解释合约内容，希望自如出于人道主义，允许我母亲暂与我同住治病。或者承担搬家的费用并协助搬家

本人于2023年7月14日承租杭州西湖区文新街道天湖公寓22幢703的房屋，租金5530元，服务费每月约400元，服务费范围是每月保洁等服务； 1.2023年7月未产生实际保洁，且并无弥补，侵犯我每月缴纳的服务费权益； 2.2024年3月，老旧小区改造几乎每天早上7.40左右开始施工，因本人工作性质原因晚上2点以后才入睡，严重影响居住人休息； 3.因老旧小区改造全楼搭满脚手架，尘土飞扬，无法开窗，且全天无阳光。导致阳台衣物无法晾晒干发馊发臭，衣物异味重，除了影响基本生活外，也影响了居住人外出。屋内无法通风，下水管道、天然气异味明显，影响人身健康； 4.老旧小区改造，脚手架搭至7楼紧贴窗户和阳台，阳台全是碎石，财产和人身安全受到影响； 5.2024年3月31号，在家中无人，不知情的情况下私自完成保洁服务，侵犯本人缴纳的服务费权益； 6.与自如反馈，对口管家、门店、甚至区域联系不上，不负责不作为消极处理，多次要求与我协商但并未有人主动联系，导致我目前面临退租损失5530元押金外还要额外多出15天租金。 依据法规租赁物危及承租人的安全或者健康的，承租人可以随时解除合同。我要求合理合法无责退租，退租时返还我的押金以及截止搬出日期的所有剩余租金

我于2024年3月30日，早上9点左右在自如办理了签约，目前还在办理入住当中，我想要申请退租，自如工作人员不让我退租，让我确认之后，发起转租，然后在去申请退租，我都还未入住，也未确认物业交割，为什么不能让我直接退租

本人于2023年5月7日于自如签约上海住宅租住，为期一年，前三期季付账单均按时交费，在缴纳最后一期季付房租时，未收到自如平台任何提示（包括其官方APP，自如管家，手机短信），正值春节期间事情多繁忙时期，导致房租晚交10天，这10天期间仍未收到任何自如缴费提醒，被自如要求缴纳634元逾期费用，极其不合理： 1. 合同是建立在双方均遵守各自义务下成立，在到期缴费日之前自如方未尽到尽职尽责的提示义务，自如方自称给我发送过提示短信，但本人从未收到过，而自如方其他广告短信本人经常收到，自如管家也未尽到提示责任。 2. 在过了缴费日期之后，自如方称是会给租了几天延迟缴费期限，但是在延迟缴费期间仍未收到自如任何渠道的提示，怀疑自如有故意不提示赚取逾期费用嫌疑 3. 本人社会信用良好，不存在任何已知情况下的拖欠缴费不还行为，也未曾见过类似自如这样对于大额费用而对客户如此不负责任，不尽提示义务的企业，甚至欺骗消费者自己发了短信（本人没有收到，接受报警调查），通过不平等合同条约压榨消费者。

按照自如要求，提前解除合同可以选择提前30天以上发起转租，然后再退租可以减免30%违约金。本人按照自如规则，于2月中旬发起转租，满30天后改为退租。但由于约定搬离日来不及搬离，便修改晚几日退租。 结果自如将前面30天转租一并作废，并没有明确提醒，导致我再次退租需要承担额外15天租金和100%的违约金，额外承担损失超过1万元。 这个自如app有欺骗消费者之嫌，造成的损失不能接受。

在湖北省武汉市江汉区城市之光B栋2单元802租房，因为工作原因调动，在自如平台租了一间房子，每个月1830元，合同是一年，住了半年以后，要去杭州所以需要退租，因为是我单方面违约，我说押金就不要了，我直接退房就可以了，自如的工作人员说额外还要付15天的房租，要补893元，这个就是霸王条款吗。对于这个我是一点都不认可的，希望有关部门可以协助处理，感谢

本人自2023年10月起和广州市自如生活科技有限公司签订为期一年的合同。居住期间，其他租客影响人生安全，自如拒绝协调沟通。 1. 房租为隔断房，消防通道长期有物品堵塞。此外，5号房租客长期使用电动车充电器在厨房充电。 2. 2号房租客精神状态不稳定，由于自如设置两扇门为转角门，长期关门发生并发疯，冲出去对本人大喊大叫。 3.合同内明确说明本房拒绝养宠物，5号房租客中房内有猫。多次和自如沟通，自如拒绝承担起合同中出租人应有的保障 4.5号房室友长期半夜4点半煮饭，噪音严重影响了他人休息。自如多次拒绝配合协调，并无果。 现本人申请退还押金式退租，自如拒绝配合

2024年3月17日下午，我通过自如公司约实地查看位北京市大兴区彩虹新城34号楼1单元602室01卧室房源。在现场查看过程中，发现房间存在异味，自如带看工作人员也闻到，解释称此类异味来源于木质家具，开窗通风后即可消除。其他方面感觉符合要求，基于此承诺，当晚签约入住，但随后发现所谓的“通风”并未解决问题，早上味更重了，第二天即2024年03月18日就申请退房并且搬离，房屋条件显著违背了租赁合同中所约定的标准，自如公司却要扣除一整月的押金和超过半个月的房租及服务费，住一晚上需扣3490.4元，依据《中华人民共和国合同法》及其他相关租赁法律规定，出租方应确保其出租的房屋条件符合基本居住要求并保障承租方健康。然而，被告却未能履行上述义务，反而因房屋的问题造成我无法正常居住并遭受经济损失。恳请领导依法维护原告作为消费者的合法权益，退回违法扣款项。