3个月前在红星美凯龙（北四环）的隆信德不锈钢橱柜定制橱柜（含石英石台面、水槽、水龙头），上个月安装时，出现两个问题：1、石英石台面与当时店里给看的小样差别巨大，成品的花纹全是重复的，效果很差，联系商家，承认确认看着很不一样，但辩解称这款石英石太贵，只能从边角裁小样。商家裁一块小样都嫌贵，不肯给裁取代表性花纹展示给客户，就不考虑客户要购买好几米台面吗？小样看着效果很好，成品效果那么差，这不是欺骗消费者吗？2、水槽龙头都是在橱柜商家购买，但安装时不给接上下水，我已经提前购买了角阀，但是仍然不给安装，说公司规定就是如此。让我咨询其他橱柜商家，我咨询之后，其他橱柜商家说水槽供货方会来负责安装。再次联系隆信德橱柜，仍然态度巨差，无法沟通，且发消息迟迟无人回复。

在淮安清江浦区红星美凯龙森林木屋购买一个床，商家没有介绍该1.35床外径达到148，导致安装不了，商场也不予处理，商家态度蛮横，歪曲事实，一直要送货上门

本人艾文超于2023年7月31日在邯郸市丛台区红星美凯龙一楼朴源智能影音处订购背景音乐一套、极米青柠系列投影仪及隐藏式电动幕布一套。共计货款12782元，优惠完实收货款10000元整。7月31日以微信转账方式支付订金5000元。8月20日该门店安排工人在环球中心T6-2805处进行设备安装，安装完成后由于当时现场没有网络，未进行试机，并无人告知我其安装设备为辰讯科技产品。本人于2023年8月21日为微信转账方式支付其剩余尾款5000元。8月22日发现其设备并非本人订购的极米品牌投影仪，电动幕布。产品合格证、说明书、售后均为辰讯科技。经与商家沟通，商家编造各种谎言欺骗本人。告知本人其产品售后为极米，合格证说明书代表不了品牌，本人与极米售后沟通后确认其产品并非极米品牌，有售后录音为证。

6.21在上海红星美凯龙（沪南店）宝博瑞家居购入沙发、茶几、餐椅，根据签售定单上标注：商家分别于7月中旬和7.29日完成交付。现均已超过预定时间，沙发和餐椅与8.19完成配送、茶几与8.27日完成配送，实属逾期违约，且货不对板，沙发和茶几出现明显质量问题（色差现象），与当时签订销售单内容不符，主动与商家提出退货要求无果，现要求现恳请有关部门尽快核实并处理客户的退货要求和由于商家未能如期交付带来的合理赔偿！

上海普陀区真北路1208号(红星美凯龙南馆二楼8-8027 舒耐特 沙发定制货不对版未按照我方要定制 我方与2023年6月14日在舒耐特购买定制沙发床 与商户老板沟通交流后要求定制1.7米沙发床，付全款3600元，购买时商户老板告知可以按照其要求给予定制1.7米沙发床，但是定制需要等一个月左右，因我方购买时已告知需求需要定制1.7米沙发床并加急发货。我方与6月29日电话沟通，在7月1日送货上门安装，安装完当日晚上摊开沙发床感觉尺寸并未按照其要求定制，于7月2日测量后发现并为按照我所要求定制产品，与老板沟通后告知我方要求的1.7米沙发并未办法定制需要另外开模才能做，所以不能满足其要求。但购买时商户老板再三保证可以按其要求定制，购买后却不能按其要求定制，因其商家欺骗消费者，其态度恶劣，我方要求将沙发床退回，全款3600元退还。望有关部门尽快联系协助解决问题谢谢

2023年4月16日在武汉市江岸区红星美凯龙 四楼 慕驰家居 5月25号送货 沙发 茶几 餐桌 梳妆台 货不对版 颜色不同 材料不同 环保不达标 让商家提供检测报告 未提供寄出商品的检测报告 并且态度恶劣 不承认发错 。并且只有沙发有样品 其他都是图片 收到严重和宣传的不符合 材料当初确认的实木 收到是复合板 现在要求全部退货 货不对版 假一赔三

（字数太多详见图1） 2023年3月11日，本人在湖南省常德市红星美凯龙（东星家居广场店）HTL全球沙发大师沙发店购买了一款价格为8999元的沙发，4月28日到货进屋，其实际货物与购买时讲解及合同约定的颜色、尺寸不符。在此，我郑重申诉： 一、基本情况说明 2023年2月12日，本人及家属在常德市红星美凯龙（东星家居广场店）HTL全球沙发大师沙发店看到一款沙发，销售姚女士当面介绍该沙发颜色为白灰色，长度2米8，当时在她的介绍推介下，本人及家属觉得该款沙发不错但没有明确购买意向。 2月12日下午，姚女士微信联系我，发来一张沙发图片（与我在门店看的是同款式白色），告知我“这个是您刚开始看的沙发，我发图片给您，方便您记忆”，随之发来几张同款式黑色沙发说“这是改了颜色的，我觉得改色的没有样板颜色好看”，并未直接表明发来的第一张白色沙发是与我在门店看到的沙发不同色的，是改色为白色的，我认为该行为存在误导倾向。 2月16日，我通过微信询问姚女士沙发尺寸和价格，姚女士明确告诉我沙发“2800长，8999最低”。 3月4日，我再次通过微信的方式找姚女士推荐沙发并把家里装修风格照片发给她，姚女士发给我之前发过的白色沙发图片，并告诉我这个沙发是款式颜色价格都是最合适的。此时姚女士还是没有说明发来图片中的沙发和我们到门店看到的沙发是同款不同色。随后，我一再表示沙发要是再长一点就好了，足以说明本人对于沙发长度是有要求的。 3月11日，我和家属再次来到门店确认这款沙发，由于店内灯光太强，并没有发现门店的沙发与姚女士在微信上两次发来的白色沙发存在颜色差异，眼睛看到的颜色也是如同姚女士第一次介绍时说的白灰色，就确定要这款颜色。但是在下单前，我对于该沙发的长度再次进行确认，并要求现场测量，当时测量结果未达到姚女士之前介绍的长度2米8，只有2米78，存在2厘米的差异，姚女士告知家具尺寸存在2-3公分的误差是正常的，当时因为只有2厘米的差异，我和家属就没有纠结该说法的来处和法律规定的误差长度，她也没有把该沙发的规格给我们看，并同意她在订单上写上2米75的长度，当场微信支付8999元。 4月28日，沙发进场，进场后本人第一时间拍照发到家人群，家属表示沙发颜色不对很深，与我们看到的颜色不一致，要我第一时间向姚女士确认。后找姚女士反复确认和现场确认，色板没错，是因为姚女士在门店和线上介绍沙发时都存在误导倾向，

3月初在红星美凯龙哈尔滨城乡路店提前交付全款25000元买了一套沙发，4月24日到货，收到货后并没有看到相关的质量检测证明和产品合格证信息，但由于信任我就签收了，之后劳动节假期就没有去到新房，过了劳动节后第一个工作日5月4号我去新房收拾卫生发现沙发表面出现塌陷，无法通过手拍恢复原状，怀疑是质量问题和货不对版，我马上与商家沟通，要求退货退款，遭到拒绝。5日我向商家索要沙发的质量检测报告、合格证明等材质信息，商家拒不提供。8日，得知商家退出了红星美凯龙商场，与我沟通的销售人员离职的消息。8日中午商家的自称法务人员与我沟通同意了退货退款但是不承认沙发的质量问题，并要求我承担退货运费2000余元，我拒绝此方案，明明是三无产品却要我承担退货运费我不能接受。于是我向有关部门提交了投诉信息，希望能得到合理的答复。

我2023年3月11日在岳麓区红星美凯龙-1楼天润购买的封窗实际商品与订货时的样品内部结构不符，商家以次充好，拒不承认，商家态度十分恶劣！图一为在商店看样品的图与实物到家时的结构图对比，图二和图三是与店销售聊天时他发的结构样图。证明不管是店里拍的还是销售发的结构都与送来的实物不同，所以我投诉商家欺诈消费者。

本人张建和于2021年IO月5日在天津市河西区黑牛城道红星美凯龙商场，红苹果私人订制专卖店定制全屋家具，包括床铺设计定制尺寸都是红苹果设计师设计尺寸的，床的尺寸是（2.192米*1.8米），可送来的床垫却是（2米*1.8米）尺寸不对，在2O22年2月24日晚7点30分左右工人安装床垫发现尺寸不符，也不是专卖店里摆放的红苹果五星大床垫，给我们送来的确是慕胜品牌的床垫和答应我们的品牌不一致25日我们找商家解决问题，啇家却说是赠品不管解决，态度强硬，说不管找工啇局还是哪，，都不能给换，我们要求商家调取签订合同时的录音录像，商家却说没有，可是签订合同时候全款交钱时，商家没有任何人提示说是赠品，商家明知床与床垫的尺寸不对，不能使用却坚强送货是什么意思，什么套路，说好的事情怎么可以这么没有信用，孩子签的合同我也没看，太过于相信大商场大品牌。真心希望相关部门严查管一管这种专业坑骗（套路消费者）提醒广大消费者消费时千万别交全款！别交全款了！别交全款了！