我于24年4月6号在浙江省湖州市长兴县泗安镇UCC国际洗衣干洗了两件衣服，但是在一周拿回衣服后发现衣服后背有破洞，最开始商家给的解决方法是无痕修复我同意了。但是在4月26号当天商家告知我无法无痕修复并提出要在后背刺绣我拒绝了因为我觉得刺绣会很突兀，然后我就要求商家原价赔偿商家直接回复我说不可能。后面又说要么只赔个修复费我拒绝了。在4月26号当天我就打了12135投诉等我跟商家说我打了投诉电话以后他又改口说半价配我不同意。今天4月28号长兴商务局给我打电话说商家只愿意半价赔并要求把衣服拿走我不同意，然后长兴商务局的人就和我说让我去和商家打官司，一件六百多的羽绒服，不知道他本人觉得荒不荒谬哈。现在我的诉求是1.原价赔偿羽绒服并且归还洗衣费2.实在不行搬家赔偿的话那衣服要归我并且洗衣费也得归还

我于2023年3月18日在快团团买了床垫，花了6100元，团长不发货，也不退款，现在无法联系上团长，要求平台退款，平台也不处理相关诉求。

美团买的团购劵，到店不支持消费，反应给美团客服处理，客服说处理不了，大老远白跑一趟，开车过去油费花了不少钱

1、首先声明鞋子穿过一次，仅在那一次试穿中，脚后跟被磨出血洞，一直流血不止，现在还留有伤疤。这不只是商家说的与鞋子磨合，而是质量问题！对我的脚也造成了损坏，至今不能穿鞋，只能穿着拖鞋。在寄回给商家后以影响二次销售为理由拒绝退款，而鞋子不知所踪，至今没有收到拒收的鞋子。 2、商家申请平台介入后，并没有关注到消费者受到的损失，仅凭商家的一面之词，就要求我退款，而这时我还是不知道鞋子的去向。并且，还要说明一点，这双鞋的磨脚程度肯定以后穿不了，难道消费者购买商品而无法使用商品时，只能吃哑巴亏，将其供奉在家，浪费同等力的数额价值吗？在与商家的沟通过程中，商家有恃无恐，不反思商品的质量问题，只践行霸王条款。在这里还要这说明一点，这双鞋与商品主页宣传的穿着舒适极其不否，这是诱导消费者购买，欺骗消费者，虚假宣传。 3、在平台给出判定后，与抖音客服电话，客服搪塞一直不给商家的相关信息，这是损害消费者的知情权。 4、4月28日，抖音专员回拨电话，完全不理会消费者诉求，只要求退还平台垫款，对消费者权益没有任何方案。这双鞋因为磨脚退回商家后，快递显示商家已签收，期间商家并未做任何沟通，只以影响二次销售为由，拒绝退款。现在平台介入后，并不追究鞋子的质量问题，给消费者造成的损害，也不给解决方案，只要求支付垫付的还款，不给消费者方案（我明确说明鞋子磨脚后，我的脚已经无法穿鞋，只能穿拖鞋走路，鞋子质量存在严重问题，平台看不到这一点，并且消费者也一再说明鞋子无法穿着）对消费者的诉求不予理会，平台互相推卸责任，无法正视其根本问题，这通电话沟通过程中只一味要求还款，消费者提出鞋子在哪支支吾吾，完全是空手套白狼的行为。 5、鞋子再寄回给商家后，至今不知鞋子所踪，平台和商家只要求退款，而其他问题一概不理会。甚至撒谎说快递已寄回给卖家，一直说这边是追缴部门，无法提供方案，在我有理有据的强调后又改口说会与商家沟通方案，大放厥词，谎话连篇，平台与商家蛇鼠一窝，完全不顾及消费者的利益以及给消费者造成的伤害。

4月24号在抖音商城可悠然买的沐浴乳写的过敏包退结果不退，客服也不处理

我在2024年4月19日在抖音平台下单了一个二奢包 并问客服要细节图 客服给我发了细节图并说等我确认 确认要了以后才给发货 然后我当时拿图去问朋友值不值得买 在我还没确认的时候 客服就直接发货了 但是那个包并不好 卖家在我没确认的情况下直接寄过来 强买强卖 我点了拒收以后也不给我退钱 经过交谈 还需要我出200中检费用 我不同意 抖音平台介入 也是维护商家说话 并也要求我出中检费用 我不同意 希望能给我正常退款

我2024年4月24日在美团买药买了药品，当时联系商家说是好效期药品，收到的药品就是近效期6个月的药品，即刻申请退款，商家同意退货退款。但当我要求退货的邮费商家出，平台出面拒绝出我寄过去的费用问题。商家存在欺诈消费者，要求商家退货退款且包退回去的运费。还要求赔偿罚款。

我于2023年4月份在巨翔驾校报名并缴了3400元全包费用，驾校工作人员当时向我宣传并承诺我考不过全额退款学费。在2024年4月26号，我科目二考试全部不合格，无法参与剩下的科三科四考试。与驾校工作人员取得联系请求退还我的学费，驾校工作人员拒绝了我。我与其沟通让其退还我未学习的科三科四培训费用，驾校工作人员仍然拒绝了我。我的诉求是要求重庆市巨翔驾校合理退还我的学费。

我于2024年4月25日在支付宝平台下的小程序柠泽严选里面下单了榴莲 ，商家名称：莆田市秀屿区鲜之然水果店 目前申请退款后不给退款然后支付宝也不管 让我和商家协商 商家电话也打不通 我的诉求是退还我的158.11元

本人于2024年4月20日13时13分在摩天轮票务购买了周杰伦福州演唱会门票一张，含购票价4510元及服务费226元，合计4736元。在此平台未配票状态下，本人于4月24日0时41分提出退款。摩天轮票务于4月24日2时45分只退还给本人3157元，扣除了购票价30%及服务费合计1579元。此退款并未影响他们二次销售，却要扣除1579元的高额费用，按规定演出门票属于7天无理由退换商品，根据《消费者权益保护法》第25条，经营者不得已格式、条款、通知、声明等方式做出排除或限制消费者权益、减轻或免除声明者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。摩天轮票务所属的上海锐赏文化传播有限公司利用不合理的霸王条款侵害消费者合法权益的行为。本人要求摩天轮票务平台全额退款并向本人道歉。