查询相关规定的是顾客拆封后不予退换，我没有收到货物，哪来的拆盒一说，而且你们不拆开怎么知道里面的货物是什么，我怎么知道你们的货物来源是否是正品，上面标注了原封看不见款式，说明盲盒全是后封拆过盒的，我原价买拆盒的盲盒？在这闹呢？现在属于强买强卖 因为商家问题我现在不需要了 不能退款？前三次免费摇盒 排除三个不想要的选项你们最后开盒的时候把这排除的三个选项里已经包含进去了 我打开的就是我三个的不想要的选项 你们这个不是在欺骗消费者吗？未发货商品不予以退款，客服胡言乱语，不符合消费者权益保护法。

现在属于强买强卖 因为商家问题我现在不需要了 不能退款？前三次免费摇盒 排除三个不想要的选项你们最后开盒的时候把这排除的三个选项里已经包含进去了 我打开的就是我三个的不想要的选项 他们这个不是在欺骗消费者吗？查询相关规定的是顾客拆封后不予退换，我没有收到货物，哪来的拆盒一说，而且你们不拆开怎么知道里面的货物是什么，我怎么知道你们的货物来源是否是正品，上面标注了原封看不见款式，说明盲盒全是后封拆过盒的，我原价买拆盒的盲盒？未发货商品不予以退款，客服胡言乱语，不符合消费者权益保护法。

第一次在线上买盲盒，只是跟着步骤一步步就付款了，然后想退款，发现根本没有退货退款的选项，没有售后，然后找客服，客服也只会机器人回复，不给正面回答，而且就算我认了当从店里买了，结果还让我支付八元运费，我真是生气了，那我为什么要在你线上买呢，又贵又得等着还得生气，然后找客服，客服一直让我等着，最后打电话给我的解决方案是给我八元运费，我真是没这么无语过，我是少你这八块运费吗，我是想要退款，但是客服只会说抱歉，说不支持退款，拜托什么时代了还给我整这个强卖，希望可以帮我处理好退款，太生气了，估计我肯定不是第一个这样被坑69元的人，我看小红书上有很多投诉然后才退款成功的，就是欺软怕硬呐，所以只好投诉，希望帮我处理退款！谢谢！

我在zfb购买一个盲盒 准备使用道具 发现zfb并不能使用 与wx的不同 我无意购买 根据三包 我有退换的权利 更何况我都没签收 现在已经拒收 泡泡玛特签收了 但不给我推荐

3月15日下午在天环广场泡泡玛特门店购买盲盒手办拆开后发现商品有质量问题联系泡泡玛特客服进行退货退款处理，客服告知只能特殊办理换一次同款商品或者不退换补偿20元优惠券(且此方案只保留48小时) ，根据消费者权益保护法第二十四条规定了经营者提供商品不符合质量要求时，消费者可以退货或者要求经营者更换、修理。商家不履行应尽义务

本人在泡泡玛特商城购买一笔订单，共计积分1299，泡泡玛特在没有任何提醒的情况下，没有任何通知，让我本人知晓这个情况，私自扣除积分！沟通后也拒不返还，态度极其恶劣！

在微信泡泡玛特抽盒小程序抽了连个娃娃，未经确认开盒，倒计时后自动开盒，结果发现发货日期是5月15日，也就是说这个娃现在没有货，然后想退款发现没有退款界面，霸王条款只要开盒不能退款，但是现在连货都没有，就一个虚拟的程序就说我开盒了不给退，连个退款界面都没有，提醒不退款的字也是很小不仔细看根本看不见，平台以已经开盒不予退款的霸王条款不给退款，货也没发，为什么不能退款，连实物都没有。希望能帮助维权进行退款。

我与2024年1.15日在泡泡玛特微信抽盒机里抽了平日奇境里的坐立不安的你盲盒前后换了四次都有很大瑕疵的娃 从一月换到三月第四次还是有瑕疵时他们拒绝售后 我在第二次开始就有提供开箱视频证明瑕疵的 但是泡泡玛特就说他们的生产的盲盒质检严格没用问题拒绝售后 我问他们要出货时视频证明他们的娃质检严格他们也拒绝 霸王条款 国家的三包政策直接无视

我在春节线下购买了一款盲盒，拆出来有瑕疵，店员告诉我可以售后，让我线上售后，然后我换回来了一款头部全是划痕的娃，一次比一次离谱，第三次是脸上有胶水，现在是脸上有掉漆，身体很脏，我想请问，我为什么要花钱买一个次品，泡泡玛特不仅侵犯了我的权益，还浪费了我的时间，这一次他拒绝我的售后，不但不给我换还不给我退款，他们就是一个强盗，让我接受一个次品，凭什么，我有开箱视频，但是他们否认我的开箱视频，售后态度很差，质量也没保障，作为消费者，体验很差，我希望可以退款，我不想要这个娃了，我可以自费退回去，但是泡泡玛特需要退还我的钱，在这里还要说的是，泡泡玛特这次寄给我的快递是有人打开过的，并不是密封快递盒，这就是泡泡玛特的售后态度和方式，我要求退款！！太生气了！

第一次在平台上面买，也不清楚规则，没有买过我就付钱了，我以为能退，结果不能退，我再回去看了一下，没有说明不能退款，只能说了不能退货，