投诉泡泡玛特售后服务欠缺

网友保保_fh8gSyfO 2024-03-19

处理中

现在属于强买强卖 因为商家问题我现在不需要了 不能退款？前三次免费摇盒 排除三个不想要的选项你们最后开盒的时候把这排除的三个选项里已经包含进去了 我打开的就是我三个的不想要的选项 他们这个不是在欺骗消费者吗？查询相关规定的是顾客拆封后不予退换，我没有收到货物，哪来的拆盒一说，而且你们不拆开怎么知道里面的货物是什么，我怎么知道你们的货物来源是否是正品，上面标注了原封看不见款式，说明盲盒全是后封拆过盒的，我原价买拆盒的盲盒？未发货商品不予以退款，客服胡言乱语，不符合消费者权益保护法。

投诉进度

平台跟进

2024-03-20 08:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-19 21:01:47

用户发起投诉

2024-03-19 20:57:01

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