与“叮咚买菜退款纠纷”相关投诉
处理中
购买富硒蛋出现异常变色问题
7/1购买的富硒蛋,今天早上煮蛋竟然惊恐发现鸡蛋这个颜色,没有任何破损,详见视频可知。敢问商家是如何把握商品质量的,这个惊喜真的惊吓到我了,鸡蛋每天都要吃的,完全不知道里面盛入了什么不明液体,导致煮出的鸡蛋是变色的。烦请有关部门加强监督,把控食品安全,谢谢
处理中
同一商品不同平台价格差异投诉
我于2025年7月7号在支付宝闪购平台购买叮咚买菜的产品,当时买单的价格是181元,同样的东西,在叮咚买单App购买的是143.83,而且同样的350g的猪肉,支付宝闪购平台卖的是42.96元,叮咚买菜app上卖的的是35.8元,我现在要求退37.17,同样的东西,同样的店,同样是外卖,为什么价格会不一样,如果按叮咚买菜客服说的,不同平台价格不一样,那明码标价的意义有何用
处理中
叮咚买菜新人优惠券无法使用问题
问题: 新人优惠券不能用 连续包年卡会员88元/年,购买会员之前,平台提示新人优惠券(28元)购买年卡会员,使用优惠券后实际支付60元,购买之后平台发放的新人优惠券不能使用 1/多次线上客服,电话客服反馈无明确答复,给出的结果是向上级反应,多次搪塞不解决实际问题 2/如果不是新人,年卡会员充值之前的新人优惠券(28元)怎么来的? 3/如果不是新人,怎么会有新人充值优惠券? 4/如果不能用,充值前怎么不告知? 商家告知义务未履行。
处理中
叮咚买菜买到发霉羊肉卷和坏桃子要求退一赔十
晚上买的羊肉卷买到部分发霉的,桃子也是有洞坏的,发霉要求退一赔十,不满1000按照1000
已完结
叮咚买菜购买变质肉类导致急性肠胃炎要求赔偿
我于2025年11月18日11点51分 在微信小程序 叮咚买菜购买一堆菜,其中有鸡胸肉和五花肉 5点多吃的,下午6点多我和我老公开始腹泻, 拉肚子 我老公拉了三次肚子, 我拉了两次肚子 并且伴随腹痛, 找客服说明情况了 直接一句轻飘飘的 仅退款和给我张30的优惠卷就过去了, 7点多去医院抽了血医生判定就是吃了变质的东西 引起急性肠胃炎,现在要求退款+赔付医药费➕赔偿,
已赔偿
叮咚买菜购买安井鱼籽包发现黑色异物要求赔偿
我于2025年4月26日晚,晚上购买该产品(安井鱼籽包)两包,今日打开发现,里面有很明显的黑色异物内嵌其中,而且不止一处!商家并未回复处理,这属于严重的食品安全问题,请严肃处理 经过查询法律,要求退款并按食品安全要求赔偿1000元
已完结
叮咚买菜土豆粉发霉申请退款遭拒仅获赠券补偿
我于2025年4月6日下午15:38在叮咚买菜上购买了食品,其中有宛禾砂锅土豆粉两袋,我4.27打开食用时发现土豆粉发霉,叮咚拒绝退款,而只是想赔偿我通用券。
已退款
叮咚买菜售后拒绝处理商品分量不足及退款问题
189就开出来这点肉,售后不愿处理,欺诈消费者,且不愿退款退货
已完结
叮咚买菜蓝莓发霉变质投诉赔偿无果
我于2025年4月21日在叮咚买菜买了一盒蓝莓,发现了蓝莓发霉变质,于是找客服沟通要求赔偿无果。本人现投诉叮咚买菜按照食品安全法第148条规定不满1千元按¥1000赔偿并整改生产线,确保食品生产安全。
已完结
叮咚买菜销售的鸡腿内含异物,客服认定为血沫且拒绝合理赔偿
本人于2025年3月15日12:40在叮咚平 台购买琵琶腿等食材于2025年3月15日13:10左右送到,在清理食材过程中发现鸡腿内部有芝麻状的结石物体应该是囊肿或者什么东西,证明该食材本身是存在质量问题的,于13:53在平台与客服沟通,这是什么的时候客服说这个是血沫,在与客服沟通之前一项平台申请退款处理,但拍照或视频上显示均不是血沫,于是按照食品安全法要求商家赔偿¥1000并下架此商品
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
商务合作
商务合作微信
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服