叮咚买菜土豆粉发霉申请退款遭拒仅获赠券补偿

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我于2025年4月6日下午15:38在叮咚买菜上购买了食品,其中有宛禾砂锅土豆粉两袋,我4.27打开食用时发现土豆粉发霉,叮咚拒绝退款,而只是想赔偿我通用券。

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叮咚买菜电话联系我他们一直在推脱责任强调他们只是销售平台,不能按照食品安全法第148条的内容进行赔偿
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食品发霉,且在保质期内却发霉,品质有严重问题
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