西安疫情期间在每日优鲜提交订单后显 示要将近20天后才能收货，且目前是待配送状态，故想申请退款却不能取消，联系不上客服，这种霸王条款希望能得到改善。

在APP下单后，因疫情原因一直不能发货，现在想取消订单，按APP说明做根本没有取消按钮，联系客服也一直不给正面回应

12.28号下单的面粉，一般是29号到，疫情推迟到1.1，又推迟到1.15，我已经买到面粉了，不需要了要退货。没发货，平台没有退货的地方，打客户也不接电话。

每日优鲜云超特卖次日达商品，因西安疫情不能像宣传的那样次日到达送货提示要1月15后才能退款那时我要那些东西没用了，要求退款，还没有退款渠道云超特卖也不给退款，投诉其虚假宣传次日达，误导消费者购买，且不接受退款处理。

在每日优鲜购买了牛奶和尿不湿，因为疫情原因一直没有发货，因为急用所以通过别的渠道买到了，想取消订单，但是没有取消订单的按钮，联系客服也一直没有回应

现在疫情我急需吃的，他们发不了货，也退不了款。我现在就不想要！给我把钱退回来。

每日优鲜用次日达字眼误导消费者，下单后显示半个月后才能送达，还不让取消订单

12.29日在“每日优鲜”平台下单，下单时显示次日16：00送达，一直没给配送，显示消息通知次月15日开始配送，还不允许取消订单，不给退款，线上客服不回复，人工客服电话无人接听，拨打累计超过10分钟，始终无人接听

因疫情快递停运，所以不想要了。商品还未发货，但是无退款选项，人工客服打不通，属于霸王条款

软件霸王条款，拍下不发货，没有人工售后服务，消费者还取消不了订单，