屈臣氏请退款！！！屈臣氏霸王条款！！！ 本人受屈臣氏官方商城的拼团活动页面标题误导下单了拼团商品，想要退款却发现系统已经自动确认收货了… 且不能退换。优惠卷一张没用，找客服说不退，屈臣氏霸王条款。在我等待拼单的页面中也没有找到退款的标识，也就意味着，只要付了钱，不管你使不使用都退不了了，这已经侵犯到了客服自由买卖的权益，时隔一年还没有处理我的退款，请帮忙投诉，有很多被误导且不能退款的

2023年12月9号，我在本地海南琼海屈臣氏线下门店想购买薇诺娜生物膜，该店员叫我在微信上下单海口发货，当时总共付款的金额是371元，后来我联系了小程序的在线客服，他们说同城的隔天就到，结果到了第二天早上10点半我联系了他们的客服订单还没有送出去，中间沟通过无数次，尽快发货，着急用，他们一直在敷衍，等到晚上6点半才告知我不能送到了，才退了款，但是只退了78块，剩余的费用现在都还没有退款。

在京东买的屈臣氏e fun卡就想去尝试一下有没有被使用过，因为自己买了很多卡有点不记得有没有使用过了，输入卡号卡密结果一点提示都没有直接就给我绑定上去了我自己又不用这个东西，找在线客服让我打官方电话，电话客服说无法退款，绑卡一点提示都没有，没有让确认绑定之类的还不给退款，霸王条款

本人于11.25日购买了屈臣氏产品，并选择了送货上门，即快递发货，但因屈臣氏商家失误，漏发了部分商品，这种事情很常见，本想联系他们给补发就行，但电话客服给出的解决方案是：需要再次购买漏发的产品，等收货后再次联系他们退款。因嫌麻烦以及原本就是商家失误却要客户以损害自身利益的方式（哪怕是暂时损害）解决问题而感到不满，所以决定将此次购买商品全部退货，但屈臣氏退款页面仅显示“等待商家审核”，并未显示处理时效。 此外，本人在此次购买商品过程中同时购买了一份价值35元的会员权益包并在下单时使用，但由于已申请全部退货退款，以为权益包中的优惠内容也会全部退还（此处并不是要求退还35元，而是35元包含的优惠，我很清楚虚拟产品无法退款），但在线客服给出的回复是取消订单（使用过）后的优惠无法退还，意思就是用这个权益包前得想清楚，不能有任何的退换，否则35元就得打水漂，完全是霸王条款，这在其他电商平台完全不会出现这种问题。 最后，本人从其他平台看到屈臣氏客服会有拉黑客户的情况，下方最后一张图片就是点击在线客服后显示的页面，不知道是否是拉黑后才会显示。

本人于11.14号开通学生绿卡，并不优惠，买二送二也不是所有商品，虚假宣传。随即联系客服注销绿卡，我并未使用任何优惠 屈臣氏在已经注销绿卡的情况下，并未给我进行退款，多次联系无果，到今天25日已然过了11个工作日，屈臣氏并未做出任何行动与解释，我的诉求是进行退款并赔偿，谢谢！

2023－11－13 14∶31∶09，于屈臣氏微信小程序上购买了神券包，金额为4.9元，结果去下单需要的产品，发现并不能使用该优惠券，我立刻联系了线上客服要求退款，客服却说优惠券是虚拟产品，一经销售无法退款。 既然优惠券一张都没有用，客户并没有享受到该权益为啥不能退款呢？屈臣氏所标注的“虚拟产品，一经销售后无法退款”这样的规则不是霸王条款吗？

在屈臣氏购买大学生绿卡55元，从未使用过，从未在屈臣氏购物过，发现没有用，购买虚拟卡无法退费，不合理也不合法的，损害消费者权益。这是属于霸王条款了吧强烈要求退费。

9.19在线上商城小程序下单的，品牌方发了两个包裹，其中一个已经收到四五天了，另外一个包裹一直没有物流更新，期间联系过屈臣氏投诉平台多次，一直说在反馈但是从来没有结果，昨天回复说晚上9点前回复也没有收到任何联系电话，今天继续打电话仍然没有处理，快递已经10天了依然没有任何消息，品牌方客服人员拒绝取消订单，期间客服没有任何处理的动作却欺骗消费者说给我解决了，现在要求退款和道歉，涉事客服态度消极要求惩戒。

在小程序下单想买闪送。后加了商品付款后变成了快递遂想取消订单重新买。然后下单了原本闪送的商品发现被拒绝取消订单。再没有可以取消订单的按钮。立刻找客服要求取消退款没反应。两小时后又问客服还是模糊回应。为什么取消订单还需要审核？浪费我这么多时间去沟通难道是消费者给你屈臣氏打工？

本人受屈臣氏官方商城的拼团活动页面标题误导下单了拼团商品，想要退款却发现系统已经自动确认收货了！且不能退换。优惠券一张没用，找客服客服说不退。屈臣氏霸王条款，在我等待拼单的页面中也没有找到退款标识，也就意味着，只要付了钱，不管你使不使用都退不了了，这已经侵犯到了客户自由买卖的权益，我没有用我为什么不能退款，而且页面写的是一分钱，结果买完以后根本就是缺货，全国都缺货，你要是买快递还要加钱，根本就不是一分钱了，这不是在骗我吗？而且买完我不用还不能退，太无理了