与“服务态度差”相关投诉
处理中
美色摄影虚假宣传诱导消费退款纠纷
我要投诉莆田步行街美色摄影,虚假宣传诱导顾客去消费,现在还没拍摄,要求全额退款不给退,前面是跟我说好的套餐价格,一直叫我去店里面,然后去了就诱导我消费,1500一套衣服十张照片!这很不合理,中途几次想走,两人轮流给我洗脑,大有一番我要走不给走的架势!导致我在店里消费了1500 ,现在我不想拍了要求退款。要我交百分之30违约金,我啥也没干就要交450,消费者也有消费者权益
处理中
拼多多售卖山竹质量差,售后服务差
2024年4月30号在拼多多买了山竹,一共十四个,当天晚上打开11个全都不好,给商家发图片,商家只给赔20元,我不同意。第二天又打开剩下的三个,全都坏了,又发图片给商家,商家质疑,又让我发同背景的视频,我发了,说赔我一半的钱,山竹明明全都坏了,为什么只赔一半的钱。商家还污蔑诽谤我说我多次用多个账号下单然后仅退款,本人只有一个账号,让他拿出证据给我,让她为他说的话负责。然后我打了拼多多客服,客服也不处理问题,也不解决问题。
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同程旅行未告知宾馆在景区内全额扣费
我于2024年5月2日下午六点二十分左右在同程旅行购买甘肃白银市景泰县黄河石林龙湾宾馆,没有办理入住扣取我全部费用。 第一,同程旅行并未告知宾馆在景区里面 第二,自己的车不能开到宾馆,距离宾馆有六公里左右 第三,老板态度很不友好,我们第一次去白银,途中还有事连夜回的家 第四,再次点开的时候就可以免费取消,是刻意针对吗 诉求:全额退还243
处理中
鲜芋仙店铺冰沙质量投诉
本人于2024年5月5日在辽宁省大连市金州区开发区万达三楼鲜芋仙店铺购买了一份双芋芒果冰沙,店家服务态度一般,优惠券无法核销,餐品中大量的冰沙出现了大量大块的冰块,使用的芒果不新鲜,希望店家作出赔偿,相关市场部门对该家门店严格督查并监督整改,保护消费者合法权益
处理中
美团外卖零食过期漏油
我于5月4号晚上10点16分在美团上购买了一下零食 等拿到货的时候没有仔细看因为太多了也不方便一包一包的看 二话没说就开始吃了 等到后面的时候突然想起来看看有没有过期的 因为有一包味道特别的奇怪 我就一包一包的看 谁知道还真过期了 袋子还有点漏油 于是我就第一时间反馈给美团客服 他那边的处理方案时退款加10元红包 我不同意 他升级到了专员处理我跟他说最好俩个小时内联系要不然就中午联系我 我话还没有说完那个客服一直打断我说话 然后我也没听太清 (我想说的是早上不要给我打电话) 今天早上专员给我打电话 我还在睡觉 脑子也一点不清醒 灰蒙蒙的就同意了他的方案 现在我打算还是按照消费者权益保护法来维护自己的权益 我就不信美团的规则大于中国的法律 一次次的挑战法律不放在眼里
处理中
大众点评虚假宣传儿童亲子剧投诉
五一假期,和朋友在大众点评网(猫眼演出平台)买了四张70元的儿童亲子剧《龟兔赛跑》,可演出当天环境极差,存在严重虚假宣传行为,演出实景、道具、配置和商家宣传相差甚远,非常离谱,严重损害消费者的利益! 1.演出宣传剧照是正规剧场,实则是闹市区一个地下室小酒吧,空气不流通还有股烟味、霉味交织,地上还有液体干了的痕迹,存在严重安全隐患,在这种昏暗的环境下进行45分钟的演出对2-5岁的低幼儿童的健康存在多少危害性?想来细思极恐! 2.演出制作、道具配置严重与宣传不符。商家宣传是一个1.7长*1.5高的巨型书,实则就是摆个台子,几只牵线木偶敷衍了事。台下摆了几排可折叠椅,3岁女儿坐在第一排还是仰视视角,只能看到一条桌角边,完全看不到整张桌子上的场景,敢问这是为儿童设计的亲子剧?观感极差! 3.大众点评上都是托,买票前看了带图评论不错才去下单的,但带图评论实际也是商家找来的宣传照,糊弄消费者而已。更过分的是在我电话大众点评猫眼客服投诉该问题后,在和我们遇到同样遭遇的家长给出差评之后,商家又在评论区进行注水,找托去改变舆论风向!找的图片漏洞百出,试图遮掩和歪曲事实! 4.大众点评下的猫眼客服人员虽然及时跟进了我的投诉,但除了回复我联系过商家外,没有给我任何处置结果,猫眼平台对于这种小作坊的演出有没有审核把关机制?为什么这种毫无安全性可言的亲子剧可以在五一假期公演?儿童演出有没有符合公演的场所、环境和资质?在消费者提出质疑,提供照片实景凭证后猫眼客服有没有管理干预,对商家进行监督管控?有没有真正去勘探事情真相?还是只要花钱就能投平台、下订单、注评论?!有多少机制漏洞和不可言说的事可想而知! 5.在朋友投诉以后,大众在昨日给予了她退款。在她提出为什么我没有得到退款时,被告知其他订单需要自己电话处理。在我电话反馈问题并要求退款以后。给予的回复却是商家不同意退款并且不再回复,拒绝再处理我的问题。对于消费者的投诉区别对待。 恳请有关部门协助维权,诉求如下: 1.按原价要求退2张票共140元。 2.要求商家撤剧、下架,请市场监管部门介入调查实情。 3.大众点评猫眼平台有没有对商家资质进行审核,在消费者提供确凿的凭证后有没有对该类虚假宣传、欺骗家长、儿童利益的事件做一定处置?需要对此事给一个说明。
处理中
淘宝购买眼部精油引发过敏红肿
我于4月10号在阿里健康海外平台买的眼部精油,于4月12日签收到达。晚上涂抹一次,夜里感觉有点痒,第二天眼部红肿。于4月13日晚向客服联系按要求把眼部问题照过去,问我的诉求,我申明不是第一次买这款产品之前没有症状,造成我脸部过敏休息了一天半,因为太痒,几次眼部挠破皮,几次沟通只是让我退回去并没有其他解决办法
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美团外卖送错餐未处理退款赔偿
我于2024年5月5日十点在美团丽景天外天烤鸭店购买烤鸭等,骑手送错餐,到一点多没有联系也没说,没吃上饭。客服商家骑手踢皮球不处理退款赔偿
处理中
美团民宿预订问题
我在美团预订5.1-5.3民宿。入住房间与预订房间不符,且房东态度差。我们入住的是一个高约2.2的房间,从入门的柜子和窗户间隔以及我们入住体验可以判断,这个房间在隔壁复式的正下方,也就是他们的床在我们正上方。入住时楼层与预订楼层不符,商家未曾告知我,在我发现后他告诉平台那是虚拟房号。随后上楼,发现预订房间与入住房间不符,平台没有解决办法,只给予了70元无门槛补偿。此时我们与房东沟通,他在电话中怒吼,你要不要住,不住就出去,我给别人住。那时我们还不知道这间房在隔壁loft床下于是住下,晚上回到民宿时,能清晰听见头上的声音。房东却说这里的都是独立户型。
处理中
中国电信充值误充问题
本人于2024年5月4日11:19分充值话费180****1743充值了200元,不小心误充到180****1743机主手机上,本人第一时间联系了机主,但是联系不上,也在第一时间联系了该运营商的客服,但是客服不受理。所以特在此发出申诉,希望能够追回话费。
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