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与“朴朴超市发货纠纷”相关投诉
处理中
朴朴超市送货超时
2024-5-1号 下单了一些商品 然后超时了一个多小时才送到 我11:09分下单显示预计12:10送到 因为过节订单多我可以理解 但是还超时了一个多小时我是不理解 我一直看到骑手离我五百多米就是不送过来 找客服也没有一直敷衍说在催 催到一个多小时才送到 我的要求只有退款。
处理中
朴朴超市未按时送达订单且客服无效沟通
我于2024年5月6号买金额53.58元订单,未收到货,未收到电话通知,未按指定时间送达,且联系不上骑手,客服只说反馈但未解决
处理中
朴朴超市送货不符合订单,拒绝退款
2024-4-21 上午10点购买一单生鲜,下午5点多才配送到,而且是送的不值钱的一些蔬菜。发完全不一样的货品。而且商家不退货不退款。
处理中
朴朴超市送货延迟
我于2024年4月21日在朴朴超市购买东西,日常一般半小时内送达,今天13:39下单,却说要15:28才能送达,差不多两个小时比平时整整差了一个半小时就算了,联系客服说会催促尽快送达,但是到15:28的时候却还没开始配送,再次联系客服已经开始不回信息,也不做处理,让消费者无限等待,这就是花钱买罪受吗?
处理中
朴朴超市迟迟不配送
下单了迟迟不配送 有特殊情况下单的时候没用任何提醒 都超时了 也没有任何解决方案 我要求商家立马给出解决方案 已经等了一个多小时了 耐心已耗尽
处理中
朴朴超市送货超时
我于2024.4.21日10:37分在朴朴超市购物平台下单了蔬菜肉类等共计59.04元,预计送达时间已过,却仍安排没有骑手派送,在12:36才送达,超时一个多小时,严重耽误我的时间,我要求朴朴做出赔偿
处理中
朴朴超市配送延误
下单两个小时了,商家都没有开始配送,客服也联系不上,就一直耽误客户的时间!!!!!配送能力有问题不会主动联系客户解决,就一直浪费客户时间!!!!
已完结
投诉朴朴超市快递服务
04************53收不到货收不到快递,弄坏我的快递弄丢我这边的快递
已完结
下单后不配送,强迫客户退款。
1. 连续3次下单,都不正常配送; 2. 客服原因是不在门店配送范围内,但小程序可以正常下单,且每次重新下单,都根据客服要求重新调整定位,仍不能配送。 3. 要求正常配送,客服不处理,未取得本人同意下在订单上显示暂停配送,强迫客户自行退款,极大浪费个人时间,无法保证消费者权益。
已完结
配送错,没有补配送
2月9日除夕上午下单买了菜,中午十二点多送来的不是我下单的东西,配送员就带回去了,说配送错了,我的商品后面给我补配送,结果到了下午三四点也没有配送,我多次咨询客服催促补配送。四点半了告诉我下单的商品大部分无货,让我退款。那天是除夕,让我等了几小时告诉我无货退款,我和孩子两人的晚餐在除夕夜临时去哪里采购。我要求无货的商品双赔赔偿。商家不同意。商家配送错了,凭什么要我自己来承担他们的错误!我要求道歉并加赔偿200元。
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累计涉及诉求金额
128.936
亿元
我要投诉
累计服务用户
1733
万人
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