过年买了一双耐克定制款，穿了没几天，发现鞋子出现开胶，线头，鞋垫标脱落等问题，我联系商家，商家说不能退换。说鞋子的正常损耗，说购买了一个月了，谁知道我穿了多少天，我没办法就来投诉了

本人于2023-12-23在耐克官网app购买定制款运动鞋一双，价值899元，于2024-2-10赠送亲友，仅穿一天就鞋头开胶，后发图给官网客服，双方沟通好退款退货处理，因为还在保质期内，2-15我已寄回鞋子，2-19显示签收，2-25又显示拒收，期间没有任何通知，当时沟通的是他们仓库完成质检3-5个工作日会退款，后面过了这个时间我又去问客服，又是踢皮球说2-3个工作日，反馈到他们经理那里，反正一直踢皮球

【耐克官网】7天无理由退货不退款投诉。 本人于2024年1月28日在：耐克官网买了一双鞋子，收货后发现有瑕疵，选择了7天无理由退货退款，随后于2024年1月31日寄出快递到他们的收货地址后，他们在2024年2月3日签收成功后，不予退款，打电话多次询问无果，一直说质检需要时间之类的措辞，迟迟不肯退款。

nike官网霸王条款，有瑕疵说质检不出来拒绝退款，衣服都没拆吊牌不影响二次销售. 12月26日于nike官网购买的9件羽绒服，其中三件有划痕质量问题，1月8日反馈给nike在线客服，26日nike 仓库签收，一周后也就是2月2日才反馈给我说仓库质检不通过，没有瑕疵，但是在此之前我已经拍照给在线客服看了，很明显的黑色划痕，2月3日客服来电说快递已经拒收，因没有质量问题拒绝退款．

在耐克官方购买一双空军鞋子，到货质量不满意换了货依然不满意就退货，鞋子到耐克仓库显示已签收半个月了不给退款，期间多次催促客服处理，客服和仓库方面从没有给我任何短信或电话回复，客服都是用快捷语敷衍，不知道是真反馈还是假反馈。

我去年12月初有一件s因为需要换货l就寄给商家 中途等换货了一个月左右和我说我寄错货了也不告诉我寄的什么一直拖延时间 后来我说那把我的衣服寄过来吧 然后又说审核没有回复了 就这样拖了一个月我就说再不给我换退货吧 因为都下雪了还没寄过来 然后我又说还是换货换l给我寄过来 说换货说了十几次都当看不见只看到了一个退 我中途又等了一个月 中途每次都说换货 客服都当看不到 最近直接和我说退款了 我等了两个月的换货 为了这件衣服没有买别的厚衣服一直等 而且我也没看到退款金额 我的要求也不是退款 我就要求换货 如果要求退款我根本不会等两个月 目前我是衣服也没有收到退款金额也没有收到 明明我要求换货为什么他们商家可以无视要求直接退款 那消费者的要求还有什么意义？我只有一个要求 换货

本人下单购买一件羽绒服花费999元，后发现降价到799元，申请退款200元差价，未穿吊牌未摘，淘宝客服称未影响二次销售的情况下可以退货退款，后申请退货退款一直拒绝，之后反复推脱，一直未有效处理，不解决问题，并把商品下架

概述：裤子因快递原因未能送到，商家不予退款 情况描述：于12月31日通过耐克官方商城小程序下订单购买了一件衣服、一条裤子，在地址收件人一致的情况下，衣服正常送达，裤子直至1月10日仍未送到。EMS物流显示地址不详/电话无法接通将再次投递，但同一订单地址电话一致且本人从未收到快递电话，快递员电话始终无法接通。 投诉内容：在快递投递异常后，本人先后多次与耐克商城客服联系，并明确表示申请退款，客服仅回复反馈相关经理后会进行联系。然而截止10日，商城无任何人联系本人，无任何关于退款事项反馈，造成个人财产损失。

12.25号不满意商品发起退货，12.28.16.36物流显示对方已收到退货商品，商家说收到退货商品两天之内完成质检，质检后三到五天完成退款，现在是1.3号，第六天了既没收到质检完成短信也没收到退款，投诉商家涉嫌故意滞留消费者款项进行其他业务！故意拖欠退款！

消费者在耐克app年终折扣价期间七五折购买了一双鞋子，到货后因鞋子质量有问题需要换货，但耐克app上面不支持消费者所在城市换货，咨询客服后，客服说不支持的话要退货后重新选购一摸一样的商品，满意商品之后再根据两个订单号去退还折扣和原价的差价（因为商品已过了折扣期）。但后续重新选购的商品质量依然有很大问题，联系三次的退购流程严重影响消费者的作息时间，因此提出与经理沟通补偿或者做出产品质量保证。第一次沟通（2023年12月28号）是在消费者上班时间（消费者在客服员工那里多次被强调不要在工作时间打电话，要在18点后才进行通话），即使多次强调依然无果，改公司客户经理依旧在消费者上班时间打电话，并给予了一个补偿方案（给一张85折优惠卷）消费者觉得85折优惠卷比原先购买的价格更贵，而且还不能用于该订单（因为补折扣差价的前提是不能使用优惠卷）于是不接受该方案并觉得该公司在强迫消费者再次消费，于是告知该经理不接受并且第二天再次电话回访。第二次沟通（2023年12月29号）该经理依然提出85折优惠卷方案，消费者依然不同意，该经理强调这个是最终方案并且这是最后一次回访电话以此来要挟消费者接受，消费者依旧拒绝，在争执之下，该经理挂断电话，后续消费者想要沟通但无法查找到该经理，通过nike电话(0510) 8056 8510只能找到普通客服人员无法找到该经理并且通过客服人员反馈要求经理再次在他们下班前给予电话回访直到他们22点下班依然没有电话，期间消费者通过耐克app订单中联系客服james和Reed以及电话客服tf****he请求进行经理电话回访，直到2023年12月29号晚上22点该客服部门下班依然没有经理进行回访，方案不合理给予的优惠补偿比原来购买的价格还贵，客服不反馈问题不解决问题也不能保证下次购买商品质量不出问题。最后经理还不接受消费者与他沟通。极其恶劣地挂断消费者电话，客服反馈也毫无作用只会说在记录并没有实际的解决放案，并且在这种情况下给予优惠卷这种优惠力度有强迫消费者再次消费的潜在意愿。消费者在穷尽一切办法都无法取得联系以及合理的解决方案只能投诉，希望该公司能够尽快和我联系并且道歉赔偿。现在消费者无法找到之前的聊天记录疑似被删除。希望该公司做出解释