与“服务态度差”相关投诉
处理中
德邦快递拒绝转物流导致高额快递费
我于2024年5月5日退货网购的大件,快递员提醒可以转物流避免高额快递费,然而德邦经理不同意,导致付了高额快递费
处理中
京东商城热水器维修服务不到位
我在2023年7月 在手机京东APP里的阿诗丹顿厨卫旗舰店买了热水器安装了,现在还在保修期内,包换期内,联系师傅2024年4月21日由于屏幕不亮用不了上门维修过一次,现在隔了不够两星期又不亮,使用不了,5月3号报修,等了快一个星期现在还没有人来维修,一直推脱在安排,打电话问师傅一直说没时间还要等,态度散漫不管不顾。一直不解决问题!这是民生问题,热水器坏了日常生活受影响!
处理中
同程旅行失误导致航班问题
二月初发生的纠纷,几个月以来一直给12415投诉,反应申诉没有回应,电话短信一个没有。由于第三方平台的失误,弄错登机时间,导致我没登机,客服让我等待回应,结果人消失,在机场等了一个晚上。
处理中
拼多多空包裹拒退款
我在拼多多上买的保健品,收到里边是空包裹,商家拒绝退款,而且拼多多客服不给解决
处理中
肯德基外卖送错地址导致食品被他人食用
本人于2024年5月4日中午十一点多在肯德基平台点了一份外卖,但是外卖员送达时并没有提前电话联系,并将我的外卖放置在了错误的地址,导致外卖被人食用,本人第一时间联系了线上客服,线上客服也表示会联系餐厅进行处理,但是等了很久也没有等到处理,结果当天晚上打电话来问还饿不饿 要不要再送一份过来,本人认为这并不是处理问题的态度,而且至今肯德基也没有给一个令人满意的说法
处理中
抖音商城未履行发货承诺
2024年4月21日在抖音平台支付100元定金购买添可洗地机,4月26日早上8点整支付尾款1490元,全款为1590元,当时付完款和商家确认支付成功,并确认价格,客服都说已经成功价格也对的,承诺48小时发货,之后我就等待发货。28日收到短信说他们后台错误,导致付款错误,金额不对,不能正常发货,和抖音平台投诉他们不履行发货。商家客服打电话说给我一个优惠券,让我退款后重新下单,金额不确定,需要看当日价格,我不同意退款,继续给抖音客服投诉,抖音客服打了三次电话,都是一样的解决办法,给几十块现金补偿,再补发一个洗地机配件。我第一次就不同意的处理办法,打了三次电话,客服敷衍,我告诉他们希望发货或者退一赔三,他们不同意,至今没有发货。
处理中
投诉美团外卖虚假宣传
我于2024年4月30日在美团平台购买“广州热雪奇迹-【双人票】旺季3小时夜场初/中级道滑雪票+雪具”价值599的门票一张,到达现场后显示系统没有我的信息,无法取票,联系美团客服表示去了解后消失,申诉失败显示无法退票,我的诉求是尽快退款,谢谢!
处理中
抖音商城拒绝退票霸王条款
我于2024年5月6日在抖音平台购买大连邓紫棋演唱会门票一张,于半小时内申请退票,抖音平台客服和商家均不受理退票,在下单仅半小时情况下不予以退票这是霸王条款,且商家欺骗已出票,
处理中
圆通快递代收件延误未派送
圆通快递真的让我很失望从五月三号到的件然后没有派送到我指定的地点也没有给我打电话直接放入代收点点!!代收点打他电话也态度不好说是我自己的问题也就算了重新取出来件不知道到哪还一直不给我派送我每天早上从八点催到晚上打了多少人工客服我都说我这个件很着急了,死都不给我派送每次都说好一样的话术每次都说催急处理,没有一个人给我打电话说处理结果怎么是很高贵嘛我这个件就不配取出呗问你今天能派送吗?也不给我回答说在催一下业务员催的结果回事没有结果打了业务员业务员在电话中还透露出件不知道取出放哪我真的是被这谜一样的操作笑死圆通你真的我哭死此生再也不会用还有投诉了也一直没处理真好笑
处理中
投诉去哪儿虚假宣传
我于2024年5月3号晚入住洛阳馨运酒店,提前在去哪网预定的,网上订的是酒店,双床房,1.3米的床,两张,还有朋友订的家庭房1.8米两张床,想着很不错,带着激动的心情来到了洛阳,入住酒店傻眼了。 店家说没有1.3米的双床房,更没有1.8米的大床房,那是去哪网乱写的,他们那里只有1.2米双床标间,和1.8米大床房加一张不到1米的小床的房间。好吧,我们认了。进房间,一股异味扑鼻而来,打开窗将就下吧,打开柜子找拖鞋,结果一双大臭鞋在里面得意扬扬,去洗洗睡吧,累了,结果洗到一半没水了。 后来上网查查,只有78元一间的旅馆价位,结果去哪网上台到318元标间和428元家庭房,其实这家酒店根本称不上酒店。仅仅是旅馆,更不存在家庭房,仅仅是大床房里面加一张不到一米的小床。 这样天价旅馆突变酒店的行为,还是希望有人能站出来管管,如此明目张胆的欺诈还是不要太多分吧,洛阳啊,几朝古都,大家都称展的地方,旅游城市啊,如此这样可以吗?
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