同程旅行失误导致航班问题

网友保保_xfbNkyzt 2024-05-06

已完结

二月初发生的纠纷，几个月以来一直给12415投诉，反应申诉没有回应，电话短信一个没有。由于第三方平台的失误，弄错登机时间，导致我没登机，客服让我等待回应，结果人消失，在机场等了一个晚上。

投诉进度

企业完结

2024-05-08 10:31:20

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-05-07 10:14:04

跟进内容

非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

平台跟进

2024-05-06 11:27:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-06 11:27:20

用户发起投诉

2024-05-06 11:19:26

展开全部