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与“套餐活动”相关投诉
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诱导消费,态度差,交了钱车都没看到还扣钱
事情是这样的,我时间比较赶,我是下了一个单,下错了,我还问了客服的又下了一个,我又打电话问客服我说15:30都送到不,他说可以,然后叫我下17:30的单,然后我就下了,最后等到了16:30车都还没送到,我跟他讲我时间来不及了我就取消订单了,然后这样都不给予退款吗,我真的是,客服电话态度也是超级的差,希望能改善服务,然后帮我解决一下我这个事情,拜托了拜托了
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联动云租车
本人在2022年3月27日最后一次租车,也正常还车,想要把联动云app里的押金退出来,一直登不上账号 只能验证码登陆 就是接不到验证码 我手机是正常的,没有拦截短信功能, 能接到其他app的验证码 我号登不上去 押金要怎么退
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优惠卷购买不能当时发货导致疫情管控后使用不了,还不给退货
在联动云app上购买聚合租车优惠卷38抵100,当天我就要用车但优惠卷没有到账我联系客服,客服说要3天后到账,3天我都不需要用车了而且就疫情管控公司员工要减少外出,联系客服要求退款也不行,既然都是没有发货的东西我作为消费者我要求退款合情合理吧! 第三章第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。[3] 但是联动云这边并不遵守法律,违反了我国法律 建议严查 强制买家不能退款 我这边要退款优惠券
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购买的优惠套餐用不了,还不支持退货
在联动云app上购买聚合租车优惠卷38抵100,当天我就要用车但优惠卷没有到账我联系客服,客服说要3天后到账,3天我都不需要用车了,联系客服要求退款也不行,既然都是没有发货的东西我作为消费者我要求退款合情合理吧
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拉新人优惠卷活动,明明有优惠卷不让使用,客服敷衍处理且不退款
拉新人优惠卷活动,明明有优惠卷不让使用,客服敷衍处理且不退款
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购买摩捷出行21元2小时套餐,还车时要收取72.6元的费用,而且优惠卷还不能抵扣
购买21元2小时套餐,还车时要收取72.6元的费用,而且优惠卷还不能抵扣
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Ze****ar至优出行 / 共享汽车,退货不及时,客服电话打不通,在线联系不上客服
本人不在用共享汽车,申请退在该平台的押金,3月5号通过申请,该公司说10个工作日到账,但是现在已经快一个月了,还是不到,打客服电话又打不通,在线网络客服又无人在线
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至优出行共享汽车,不退保证金
我不用共享汽车了,申请退保证金,在2022年3月号通过申请,公司说10个工作日,返回账号,现在已经26天,仍未退回来,打全国客服电话欠费,打不通,在线又无客服
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联动云的充值无法退款属于霸王条款
2021.12.30看到联动云有充值优惠活动,当然想着刚好过年要用车,充值2000元,送了300元。后面因过年无需用车,就取消了订单,想要把充值的账户内钱退回来,结果显示活动账户不能退款,联系客服一直是智能机器客服,没有人工客服回复。当时充值时并未明显提示活动账户不能退款,这样搞个活动账户说不能退款,明显在坑消费者,完全是属于霸王条款。现在我要求联动云必须给我退还2000元至我的原支付渠道内,赠送金额也原路退回。(联动云虚假客服,永远联系不上,还故意发短信说联系不上我,真的很无耻,联动云电话一个都没有接到。以后绝对不会用联动云车。)
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联动云天大坑,优惠券不让使用,隐形消费
我在联动云平台用的时租车,我还车的时候,手机还有百分之三的电,我把车还了之后,手机就自动关机了,也来不及去结算,然后我就去充电,开机后,发现订单已经自己结算了,我账户本有张60分钟时长抵用券,可以抵扣这笔订单26元,结果系统自动结算选了一张最小的6元券,订单要支付的差价是20元!这两天才用的联动云,也不知道这个平台有这个规矩,会自动结算,而且默认选的最小的券,平台说明,会选择最大的一张券,但是实际结果选了一张最小的,对于这个问题,我要申诉,要求退款
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累计涉及诉求金额
127.942
亿元
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