2012年11月15日晚上接到人人车质检员的电话说要来家里看车，等来了之后安排在地下车库看，看了两个小时，在那里谈价格，谈到60500，想到天太晚让质检员先回去休息，该质检员说过来路费很贵，希望我们就定了，但是我们当下觉得价格还是太低不想卖，质检员一直不肯走，好不容易走了，回家跟老婆商量了一下觉得这人过来大晚上确实蛮辛苦的，于是就决定60500给他了。第二天他过来的时候，我老婆听到他没有吃午饭 还给买了面包牛奶表示感谢，这质检员一边看车，一边不停的再跟另外的人打电话，又检查了几个小时，迟迟不给钱，到最后说要再谈价格，要500元小费当做跑腿费，于是想着可以吧，给他了 ，合同上是按60500的价格写了车价，当天拖车走就付了58000，剩余的尾款2000说是半个月后再给，结果过了没几天来说我们的车的后盖不是原车，各种问题，要么把车退回给我们，要么2000的尾款就不给退了。我们很无语，首先我们只是卖车的不懂这个车辆问题，其次，车辆该质检员是看了两天定下来的，期间没有任何的问题，现在说我们的车有问题，这个我们是不接受，觉得合同怎么写，什么价格就定什么价格，尾款应该给我们。过了一个月，12月15日，该质检员说给我们退保险，去争取，但是2000的尾款是不可能给了 ，车子现在已经不知道在哪里了，说给退50%的保险。我们自己找保险公司问，这个保费是可以退的，这个保费本来就是我们自己付的，自己的钱，就应该退给我们，尾款属于尾款，现在人人车的态度就是不给退尾款，车也不知道哪里去了，说过户了也不知道有没有真的过户，为此觉得很懊恼，并不是因为2000的尾款，而是觉得这个平台，这个公司一直骗人，看到其他车主也是被坑，都没有给退尾款，在此通过消费保投诉人人车这欺骗的行为！

各种理由不给过户，车不卖不给过，问什么时候解决，说不知道，态度蛮横

退还定金，销售重大事故车。希望有关部门出来处理，投诉了还没有得到满意的答复。现在定金还没有退给我。事情都过去一个月。是不是店大欺骗消费者。给我们老百姓一个交代。我已经向所有的部门都已经投诉过，都还没有结果

欺骗顾客，车有事故当不是事故买。现在联系不上，定金不退。我打了所以电话都没有用。投诉也没有回复我，给我一个信息

人人车交易服务中心，骗取定金。现在找各种理由不退定金。现在过去店里。现在贷款又过不了。我怎么可以把我的血汗钱要回来。

2018年左右，通过人人车销售人员的宣传，在人人快卖上充值了1000元保证金用来竞拍车辆，此后一直没有参与竞拍，到2019年我就通过平台退保证金，人人快卖直接冻结了我的保证金，说3到5个工作日会退回。结果3年过去了，都没有退。中间打了无数次客服电话，都以向上级反馈作为理由推脱我，每次都是没有任何反馈！我现在强烈要求人人车退我保证金！！！

人人车评估师现场确认车况，将车收走后，说发现新的问题2000元尾款不给了，目前车已经过户了，官方400电话，从5月2日，告知我最晚周一给我回复，5月25日回复又需要3天处理，

通过平台进行联系，完成交易后发成纠纷时，平台方拒绝受理，说本交易和平台方没有任何关系，是第三方行为。那我想问问平台方在本次交易中处于什么立场，我相信的是平台，因为资质健全，但是发生问题时，平台却不承认。

本人通过同事介绍下，认识人人车(深圳)汽车服务有限公司刘老板，在2021年1月5日晚上老板介绍下预订一台思域燃擎轿车付了1万元订金。在2021年1月6日晚上再次去人人车(深圳)汽车服务有限公司车行看车后发现该车并不是思域燃擎版本的轿车，当晚再次向该店员工确认车型，仍告知是思域燃擎版本，已录音保存。向同事确认仍是告知思域燃擎版，有微信截图。后找商家理论时告知是劲擎版本，现举报商家存在欺诈消费。本人已拍了该车的部分照片并于网上对比，确认该车辆不是并不是思域燃擎，现要求商家退款。

本人从同事介绍下认识人人车(深圳)汽车服务有限公司老板，通过老板介绍一辆思域燃擎轿车，