与“误导销售”相关投诉
已退款
花生好车未明示以租代购要求上公司户,导致合同纠纷
在4s店销售推荐给我的办理贷款,后来说征信过了谈好车辆以及月供。从开始到最后都没有说过车辆是以租代购需要上公司户,后来APP上面签才知道是需要上公司户是以租代购所以面签都没有过。后续找销售退款,不接电话微信不回打电话到门店也确认这个人是他们公司的,退车需要扣除三千元违约金,定金或者押金里扣除。我一直转款都标注的是车辆首付,没有什么押金或者定金。合同从开始到最后都没有见过,后来我强制要求他们发给我的。他们的合同在APP上根本看不见,销售引导消费者一直点确实确实都没有签过字。都不知道合同怎么来的。我有视频作为证据销售也自己承认偷没有告知是以租代购。
已改善服务
花生好车永靖店销售误导欺骗消费者
2024年2月3日早上10点30左右我通过浏览抖音app看到,有低首付购车的方案,随后通过对方主页手机号添加了销售微信,微信成功添加后,我讯问的是2022款东风标致408这款车,对方说首付3999就可以全包上路,月供2599,共48期,之后我问了下,是公司户还是个人户,销售说上的是个人户,然后我把自己的身份证正反面都发过去了,过了一会,销售说通过了一个资方,然后我就把首付款3999转过去了,之后一系列的审核,包括本人录制视频,工作地点及三个紧急联系人,还有我老婆的身份证正反面都发过去了,之后又因为银行预留手机号不一样,让我去银行变更手机号,最后通过银行app变更了手机号码,后我又问了销售两次,是公司户还是个人户,是不是我提车的时候车子就在我名下了,如果是公司户我不要,销售说是的,车子在你名下,让我放心。之后又跟我说,会有个归属地北京的会给我老婆打电话,问一些基本的情况,我也跟我老婆说了,让她注意接听电话,然后不知道什么原因,销售跟我说我老婆的电话打不通……后来有个归属地北京的电话打到我手机上了,问了我一些基本情况,最后我反问了一句,这车是上个人户还是公司户,对方在电话里明确告诉我是公司户,贷款没还清之前,不可能给你上个人户,然后我挂完电话,给花生好车官方客服打了电话40****8878,客服也跟我说,贷款未结清之前不可能给你上个人户,说这是销售的误导,让我联系销售问清楚。我又赶紧给销售打电话,销售才支支吾吾的说还清贷款才能过到我个人名下,那我问销售,这个问题我问了你五次,你每次都跟我说上的是个人户,你如果早点跟我说实话,我不可能下单买这车的。目前我的诉求是,退还我转过去的3999,并且道歉。
已解释
天天拍车售卖调表车,并且我不买还要扣除我的保证金!强买强卖
我在天天拍车平台,出价购买一台2015年上牌的别克G L8,天天拍车平台报告中显示,车辆里程为87,000公里,车主同意卖并且约到店后,通过他们公司的检测师检测,因车辆磨损严重,初步怀疑此车是调表车,并且他们的检测师都说看这车的磨损严重应该不像是8万公里的车!并且说他们的电脑读不出来这车的真实公里数!让我查一下这车的维保记录,后来我查了一下,这车只有第一年在4S店保养有记录,并且在当时买完车后的四个月中就已经行驶了两万多公里,平均一个月行驶5000多公里!其余后期都没有在4S 店保养!然后我对这车提出差异,我说这车疑似调表,他们差异不认可,问我能不能买,如果不能买就要扣除我的保证金,我说你让车主保证车辆为实表我可以买,写进合同里面就行,但车主说,他也不保证车的表显示里程为真实公里数!我说如果不能保证的话,我不能要,然后他们就扣除了我¥2000元保证金,天天拍车平台作为中间承上启下的平台,他们的检测连车辆的公里数都检测不了,我们如何能获得保障?难道我要自认倒霉买这台调表车吗?通话中他们平台有录音!我希望我的事情能得到解决,得到我该有的保障,如果他们连调表都检测不出来,我们为什么要花钱让他们给我们进行检测呢,他们平台完全就是霸王条款,他们检测不出来,还要强行让我们买!我不要,还要强行扣除我们的保证金,我们去哪里说理?
已完结
花生好车销售人员虚构事实,隐瞒费用,要求解除合约退款
通过通过花生好车的销售人员。订购了一辆二手别克英朗,销售人员承诺首付1000,又到我交了首付,然后又说到门店提车要500,签了合同之后又告知提车还要交3000的手续费,先前发生好车的销售人员并未告知还要交3000块钱手续费,我还很肯定的问过他除了这一千的首付和500停车费还需不需要交什么费用,花生花生豪车的销售人员承诺过不再有什么任何费用,现在又告知我还要交3000的费用,不交不给提车,我现在认为华生好车的销售人员存在虚构事实和隐瞒真实要交的金额
已改善服务
懂车帝泄漏个人信息,骚扰电话
懂车帝看车,弹出提交个人信息询底价,由于泄漏我个人信息,不停有销售打来骚扰电话,已严重影响我个人生活,要求懂车帝将我个人信息从平台移除,并致歉
已完结
投诉花生好车误导销售
2024.1.1通过网络在花生好车旺苍门店下单一辆车,并缴纳了5000定金。下单之前反复跟销售确认过是不是想要的车型瑞虎8Plus,销售一直确认说是,结果销售让在App上操作,发现是瑞虎8,并不是自己想购买的车型,但销售坚持声称不影响,收到的车型就是想购买的车型。后续承诺4-5个工作日便可提车,但到现在迟迟未提到车辆。之间与他们所谓的销售主管沟通过接受车型,但他们给予补偿申请参加了返还首付的活动(之后通过自己渠道查询的知自己本身就可以享受这个活动,但他们未告知)。后续销售主管他们一直欺骗,做虚假承诺提车时间(中间自己也查到车辆需要开票,解压才能上牌提车),一直说今天,明天,下周再下周肯定能搞定,联系他们时,想回消息他们就回,不想回直接消失。到目前为止,进度没有任何更新。花生好车这么大的一个公司,就这样放任下属门店这样工作态度吗?还是说所有的客户都是这样被忽悠,欺骗着买车的?投诉了还不处理,一直忽悠客户,隐瞒真实进度,现要求立即交车
已退款
要求退款被拒,需要起诉财产保全
花生好车要求退款:我按照业务员的要求很配合,不让我接电话我就不接,最后又怪我不接电话,我现在就需要退款,或者起诉财产保全
已退款
贵州毕节业务员误导诈骗5000元,要求花生好车退款
1:贵州毕节业务员阮梦,误导诈骗我5000元买车,说好了不需要本人去之类的话,我有聊天记录截图为证。 2:又说需要本人去,但是他们在贵州毕节,说什么让别的省份的业务员配合帮忙之类的。 3:我身为消费者,我有权选择不买,要求退款,打过400电话,400也接通了,给我的理由是给我退款5000元,但是还需要毕节营业点配合 4:毕节售货店面店长跟我说的是:客服没有权利给我退款,意思只有他们店面同意才能给我退,不然就不退 5:我现在要求必须退款,我有所有客服说给我退款的录音,我现在就想知道是必须通过法律途径维权? 6:起诉维权财产保全。(花生好车和花生好车旗下业务员阮梦)
已完结
投诉花生好车产品质量
以租代购,购的是库存车,平台不给处理!当时咨询说的是新车!购的这个车是22年的车,还购给我新车的价格!
已完结
淘车车按揭问题,要求退还5000订金
2024年1月17号在淘车车放心二手车深圳店,地址是龙岗区龙岗街道南联社区爱南路348号(汉富科技园首层),看了一台二手日产轩逸,当时带看的销售只负责试驾,看完了。当时是准备直接签合同给首期,销售经理要求我们先给订金,因为太晚合同看不见,当时就给了5000订金,第二天签订金协议发现合同没有保障买家合法权益,只保障卖家的权益,所以我们没有订金协议。包括我们一直要求要最低贷款年限来做按揭,销售经理说过有36期和60期,我们当时说过要最低的。最后给我方案是60期,到现在利息是多少我们都不知道,我们不接受。整个过程下来给我们造成很大的影响,不相信这个车行,合同争议,按揭的争议。要求退款5000订金
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