我于2024年5月12日晚上20:54分于郑州市管城回族区福都百货一楼周大生购买价值31136元项链，于2024年5月14日早上7点开始申请退货退款，商家以离开柜台不在退货退款为由拒绝退货退款。希望消费者协会帮助解决此事。

5月9日晚9点-10点，我们在安徽省合肥市长江西路199号之心城购物中心一楼周大生珠宝专柜购买母亲节礼物，足金貔貅手链1条，实付价款1600元整。 1、首先周大生骗取、多收价款。足金貔貅手链实付价格1600元，但是保单上销售总价1515元。保单上价格构成是足金挂坠貔貅1159元，两颗金珠单价263元，9折后是1043+236+236=1515元。我们购买的是一口价黄金，“一口价“之所以称之为一口价，是按照单件总价销售，产品的手工费已经包含在销售价格里。只有按克重销售的产品，才额外收取手工费。但是销售员利用她掌握而普通人不知晓的黄金销售话术，来欺骗我们，要求我们再次支付手工费，并且这部分手工费没有在保单中体现。这属于骗取价款。 2、更过分的是，保单记载的产品和实际给付我的不是一个产品。销售员通过骗取手工费、拒绝称重等欺诈方式，将保单价格1515元，给付我的却是1427.8元的产品（1062+263+263）九折后1427.8元。就是我付了更高的价格，拿到却是低价的产品。这就是纯纯的欺诈行为。 3、购买期间我多次提出复称克重，周大生柜姐一直以一口价产品不予称重而拒绝。周大生柜姐有义务向我告知产品全貌，让顾客自主选择，这是对我隐瞒事实情况。 4、另外周大生柜姐拒绝开具发票，跟我说保单跟发票一个效果，用电子保单和纸质保单代替发票蒙混过关。 我的诉求是退一赔三。 【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。申请退一赔三的证据有：销售方骗取价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。

2月份在泗县周大生虹都大厦店购买一条金色手链，购买时我对黄金不了解，想着金色就是足金，后出现问题才发现是彩金。该店铺违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权。同时该店铺未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款；为主动开具发票，该店铺收款码是否是个人收款码，是否存在偷税漏税行为；这边违反了规定，对消费者存在欺诈为。对我的权益造成了严重损失。

2024年3月30号晚上，周大生珠宝店内购买1枚戒指，价值1290元，进店需求就是购买按克重的金饰，但导购一直诱导消费，多次告知克重的不划算，一口价的黄金后期不喜欢可随时换款，包括后期换款微信沟通，导购也是这么洗脑的，告知按克重的不合适，诱导我购买了一口价的戒指，但并未告知我一口价换款需要超500才能免折旧，违反《消费者权益保护法》第二章第2条 消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下，诱导购买了一口价黄金，其行为存在欺许,诱导消费者。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款!在我微信询问导购人员为什么不给开发票，导购人员告知我质保单就是发票，这边第一没有主动给我开具，第二在我询问时，不承认没给开，并且告知我质保单就是发票，这边违反了规定，对消费者存在欺诈为。对我的权益造成了严重损失。 我的诉求：全额退款！

2024年4月3号晚上，周大生珠宝店内购买1枚戒指，价值1290元，进店需求就是购买按克重的金饰，导购一直诱导消费，多次告知克重的不划算，一口价的黄金后期不喜欢可随时换款，包括后期换款微信沟通，导购也是这么洗脑的，告知按克重的不合适，但是一口价换款需要超500才能免折旧，这些导购并没有告知，违反《消费者权益保护法》第二章第2条 消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下，诱导购买了一口价黄金，其行为存在欺许,诱导消费者。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! 在我微信询问导购人员为什么不给开发票，导购人员告知我质保单就是发票，这边第一没有主动给我开具，第二在我询问时，不承认没给开，并且告知我质保单就是发票，这边违反了规定，对消费者存在欺诈行为。 我的诉求: 我要求全额退款！！

周大生不理人 不解决问题 不退款 就是把人干晾着 就是这样欺负人的是吗

我于2024年4🈷16日在拼多多周大生旗舰店购买了18000元得黄金首饰盲盒，该店铺为7天无理由店铺。收到货以后我发现有一般以上首饰我无法佩戴。申请退货退款，但是卖家以盲盒不退不换为理由拒绝我得退款申请。

本人于24年4月18日，在周大生线下门店购买了一个蝴蝶套链，作为一个第一次购买黄金的新的消费者，店员并未告知一口价和克重的区别，我有权直到我购买物品的一切信息，直到付款结束店员也并未告知我是一口价黄金，并且店员全程未让我看商品吊牌，存在隐瞒行为，严重的侵犯了我作为消费者的合法权益，与店员沟通退款不予解决，按现在市场价700/克，总克重3.64克，按最高克重4克，总价3970，每克高达992.5元，严重高处市场金价，以上严重侵犯本人权益和财产安全，违反《价格法》第十三条“明码标价”规定。霸王条款:根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利;该格式条款无效，该店所谓一口价只能置换一口价且不容消费者协商行为属于单方面限制消费者权。我方诉求:所述商品成交价全额退款，根据《消费者权益保护法》55条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。贵店一口价的行为使我对该物品产生重大误解，我认为该物品应当与其价值相当，但实际上该物品本身克重及贵品牌一般工费，相差巨大，该交易显失公平，且贵店未告知与黄金交易相关联重要的内容，既黄金克重。根据《民法典》合同篇中有关法律，我们双方的交易行为显失公平，存在重大误解，属于法定可撤销的交易合同，鉴于此，希望店家能做出退款处理或是换成金价合理产品。店家地址：威海经区九龙城购物中心一楼，店名：威海九龙城周大生珠宝

我于2024年4月16日在周大生（成都温江区东大街门店）购入一条手链，不到一小时内要求退款，周大生门店拒绝退款。

我于2024年4月11日在江苏省淮安市清江浦区-淮海东路158号淮安苏宁生活广场F1中央国际新亚广场(淮海东路店)F1的周大生购买18k金耳钉，花费1358元，导购避而不谈克重，说工艺好，时尚潮流什么的，不按克，导致我在不知晓克重的情况下，以1170.7元/克的价格购买了一口价k金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费。根据价格法第十四条第四款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他引者与其进行交易”属于不正当价格行为。未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! 诉求:我要求全额退款