与“韵达快运投递纠纷”相关投诉
已完结
投诉韵达快运投递纠纷
2023.11.26日下午从温州乐清韵达快递发出包裹,物流显示27号早上7点20分正在派发,客户一直到29号晚上还未收到包裹。我打电话给派件员问缘由,问为什么一直还未派发到客户手上,她态度恶劣不说还直接挂我电话。快递是个服务行业,希望有关部门可以整治下这种不良风气。
已解释/道歉
韵达快运声称要将快递扔路上
11月23日12点28第一次接到快递派送电话,快递员指责昨天多次与我联系电话打不通,但其实之前未曾接到过电话。与其沟通我目前不在店内,店内无人,能否晚几日送货,快递员表示需要收费,我便联系店内装修师傅前去开门,快递到后师傅还未到便说要把快递扔在店门口,实际师傅十分钟之内到达发现快递员已不在,再播其电话以无法拨通。
已完结
快递漏发
我购买的物品在装过程中漏发了,我这着急等着用,也没有加急,我只能干等着
已解释/道歉
快递漏发耽误事
我这买的活动式支架 工地上10几个人等着安装一直到不了,打电话才说快递漏发了
已解释/道歉
配送员拒绝配送
快递配送中配送员开电询问地址,告知地址后表示无法送到,要求出门前往街道取,由于快递过大无法自取,告知后拒绝配送,并声称收货人所在区域为自提区域,询问客服后得知收货人区域为配送区域。
已完结
韵达快运快递员未履行上门配送承诺,态度恶劣,投诉要求解释/道歉、赔偿、改善服务
投诉韵达快运投递员,没有按备注时间上门配送,态度恶劣。 明天学校报道,因为行李较大,我在9月11号选择韵达快运提前把快递寄去学校,付了101元的快递款,其中30元作为上门服务的加价,同时特别备注15号送货上门。但今天14号快递员就打电话给我,和我说快递到了给我放大厅,不仅不送货上门,不按备注预约时间配送,还态度恶劣,和我说备注不关他的事,有本事就去投诉
已完结
购买的商品不按邮寄地址送货到家。投诉不管用,态度十分恶劣。沟通不了。承诺做不到。
购买的商品不按邮寄地址送货,投诉后还是不行,态度恶劣。沟通不了。当时和商家承诺的不一样
已完结
韵达快运不解决问题,一号包裹一直未送达,要求道歉和赔偿
一号我邮的东西,一直到现在物流不更新,多了多个投诉电话才说建群解决的话,建了群后又双方推卸责任,不给解决的办法
已改善服务
站点不派送
韵达物流好几天不更新物流。商家到站点打电话说没人不给送服务态度差 我等了将近一周
已改善服务
快递到时已经有问题,请求赔偿货物损失以及运费损失
快递送到时快递盒子已经损坏,商品已经损坏了,请求赔偿损失以及运费损失
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服