韵达快运声称要将快递扔路上

网友保保_PhbB06HD 2023-11-23

已完结

11月23日12点28第一次接到快递派送电话，快递员指责昨天多次与我联系电话打不通，但其实之前未曾接到过电话。与其沟通我目前不在店内，店内无人，能否晚几日送货，快递员表示需要收费，我便联系店内装修师傅前去开门，快递到后师傅还未到便说要把快递扔在店门口，实际师傅十分钟之内到达发现快递员已不在，再播其电话以无法拨通。

投诉进度

企业完结

2023-11-28 17:08:33

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2023-11-27 15:09:30

跟进内容

您好已跟进处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546转2电话联系我司处理。

平台跟进

2023-11-23 13:08:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-11-23 13:08:47

用户发起投诉

2023-11-23 13:05:45

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