投诉韵达快运投递纠纷

网友保保_687qtbPk 2023-11-29

已完结

2023.11.26日下午从温州乐清韵达快递发出包裹，物流显示27号早上7点20分正在派发，客户一直到29号晚上还未收到包裹。我打电话给派件员问缘由，问为什么一直还未派发到客户手上，她态度恶劣不说还直接挂我电话。快递是个服务行业，希望有关部门可以整治下这种不良风气。

投诉进度

平台自动完结

2024-01-14 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-29 22:24:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-11-29 22:24:22

用户发起投诉

2023-11-29 22:23:24

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