韵达快运快递员未履行上门配送承诺，态度恶劣，投诉要求解释/道歉、赔偿、改善服务
网友保保_XwaHI9se
已完结
投诉韵达快运投递员，没有按备注时间上门配送，态度恶劣。 明天学校报道，因为行李较大，我在9月11号选择韵达快运提前把快递寄去学校，付了101元的快递款，其中30元作为上门服务的加价，同时特别备注15号送货上门。但今天14号快递员就打电话给我，和我说快递到了给我放大厅，不仅不送货上门，不按备注预约时间配送，还态度恶劣，和我说备注不关他的事，有本事就去投诉
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
