上高速以及下高速没有目的地显示，分段扣费消费者无法查询。不能及时扣费，扣费不显示余额。打客服电话无法接通，打投诉无人回拨，消费者权益得不到保障。

没有上下过的收费站，竟扣款信息上胡乱添加收费，扣费日期也延迟和颠倒乱发

多个扣费信息显示1月19日通行（北京土桥站-未知）从2020年2月15日开始到2020年2月18号还在每天多次扣费

本人于2019年12月下旬办理的微信ETC，浙江杭州的车牌与浙江杭州的地址，发来的却是广西的ETC，但从2020年1月开始，收陆续收到乱扣费的扣款成功提醒，本人走的高速路段是政府补贴路段，不需要收费，但微信ETC扣费了，且进行了多次扣费，且站点名称也是未知；

投诉安徽高灯微信ETC助手，故意拖延，敷衍不退还我99元保证金。11月28日在微信上申请办理ETC，缴纳99元保证金，后因为我个人原因，办理不成功。申请取消订单，我自掏邮费把ETC设备返回去。12月5日，该设备显示已签收，我并未使用，也未激活该设备，为什么不给我退款，打客服电话打不通，微信客服一直敷衍，老是说在办理中，办理中，，，当时收钱的那时候那么爽快，现在退钱了老是拖拖拖拖，，，， 已在黑猫 聚投诉上面反应过了，如果还不处理，准备联系媒体曝光。虽然钱不多，谁的钱也不是大风刮来的，退个钱就那么难么

2019年4月.我通过微信小程序办理了ETC.直到9月我联系了ETC客服说设备寄回去45天之内就可以注销ETC并返还99员设备费.乱扣费.9月份一直到现在ETC没帮我取消.打客服一直说我帮你加急.但就是不会给你落实.每次打电话说已经取消了.但我去银行显示没有取消.所以我着急啊因为这个ETC绑定着我的银行卡我担心----

重复扣费反应两个月没用，都说等高速回复。要求退换重复扣费部分跟设备费用