注销ETC客服打不通电话

张朋 2019-11-30

已完结

2019年4月.我通过微信小程序办理了ETC.直到9月我联系了ETC客服说设备寄回去45天之内就可以注销ETC并返还99员设备费.乱扣费.9月份一直到现在ETC没帮我取消.打客服一直说我帮你加急.但就是不会给你落实.每次打电话说已经取消了.但我去银行显示没有取消.所以我着急啊因为这个ETC绑定着我的银行卡我担心----

投诉进度

企业完结

2019-12-13 10:27:05

解决方案

注销

处理结果

联系客户告知发卡方后台查询客户已在陕西重新申办ETC设备，客户表示已有重新申办。

平台跟进

2019-12-04 21:32:20

用户补充投诉

2019-11-30 11:48:20

补充内容

希望有关部门能够尽快帮我解决一下吧谢谢

平台审核通过

2019-11-30 11:45:16

用户发起投诉

2019-11-30 11:45:14

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