2021年十月份在奥莱买的羽绒服，2022年2月9日在e袋洗清洗，回来后发现腋下被洗开线，竟让我返回去说修补?我要求赔偿客服说最多给三倍的洗衣服钱，我无法接受，，我新买的将近两千的衣服，难道就补上就完事了吗？要求赔偿对方说没有这个服务。 现在要求e袋洗全款赔偿我的衣服钱和我洗衣服的费用。

订单号20****35****8030 在e袋洗家的余生商城购买了一个手持挂烫机 一个多月都未发货

在e袋洗余额商城购买了商品订单号是20****35****8030 一个多月不发货，售后服务电话也打不通，联系e 袋洗平台也是忽然了事 而且我看了下后台也没有退款操作。要求这个公司把钱以现金的方式反还给我。我不相信这个平台更不想在这种不讲信用的平台消费

在e袋洗平台洗鞋，订单号：21****39****77。导致鞋体开胶不能穿着，与平台沟通后不给赔偿，严重影响消费者权益，希望有关部门监管处理，给予赔偿！！！

羽绒服清洗完被送来后发现颜色不对立即联系客服，经过沟通，给出结果是1:取回看羽绒服是否可以修复 2:如不修复给予赔偿！ 羽绒服被e袋洗拿走后！ 1、每次都是我主动打电话联系客服，e袋洗从不主动联系！ 2、我打了8次左右电话，他们才主动联系一次！3、羽绒服被拿走近一星期，从没人主动联系我羽绒服是否能修复！不能修复如何赔偿！关键羽绒服不只被洗的掉色，原有的蓬松度都没有了！ 4、半个月左右e袋洗联系我时说他们经检查清洗过程没有问题！只免清洗费用！以我情绪激动挂掉电话！再无任何电话沟通！一直拖延！ 5、衣服是全部清洗的不可能只全身掉色，领子处没问题！说我衣服本身就这样的，一直推卸责任！ 事件从5️12日下午到现在客服只联系了我两次，第一次，态度很好提出：1、先把羽绒服带回看能否修复！2、如果不能修复在谈赔偿！ 第二次是推荐责任直说自己清洗过程没有问题！只免清洗费用！ 1个月左右的时间后续是没有任何人主动跟我谈此事赔偿！ 我可以拿一件一摸一样的羽绒服图片做对比！

本人于4月3日晚19：00通过支付宝平台内的小程序“e袋洗”洗了三件衣物（两件羽绒服，一件毛呢大衣）共计价值4000元，并支付洗衣费用188元，20：59分衣物被平台管家取走，直至今日，已过六天时间，平台显示洗护状态还是“送往洗护中心”期间五次与客服致电询问，都是答复帮我催促，并承诺稍后给我回电具体洗护时间，然而都是杳无音讯，没有任何回音，本人现在严重怀疑衣物丢失或损坏，恶意拖欠洗护周期，该平台明确承诺过3-4天洗护完毕，72小时内完成洗送，但与事实情况严重不符，望相关部分严查核实。

衣物洗坏没有第一时间告诉客户。打给客服要求解释并如何处理。连续打了5次客服，给到的回复始终是报备给工厂，让工厂那边回复我。但一直没有接到工厂负责人电话。

新羽绒服清洗一次后袖口破损，再次修复后仍然破损，商家不解决事情，拖延到底

e袋洗过度虚假宣传，误导消费者，引导我买一张洗衣券，但是结算的时候又说不能用，优惠券只能六月到九月再用，且过期不退。我用不了申请退款，客服迟迟无响应。

我的衣服2.25拿走干洗 到今天无任何物流显示 也没有任何人和我联系 我联系了客服无数次 要求退回 客服一直说尽快处理 一直到现在我的衣服也没有退回 客服态度敷衍恶劣含糊其辞