今天上午通过官方小程序领到了优惠券，活动力度很大，所以下单了两双，下午收到商家短信说系统错误，拒绝发货。首先这不是我们的原因，就算是系统错误也是商家自己没有确认好，既然开始做活动了就做到底，做不起就不要开始，其次，商家完全没有协商过程，就通知我们拒绝发货，取消订单，真的太败好感，晚上商家已经自行取消了订单，结果我是不接受的，我要求发货，我正常活动购买的优惠券凭什么不能发货？？

斯凯奇无锡市滨湖区蠡湖大道99号蠡湖大润发1楼实体店，与天猫官方旗舰店，同一鞋款同一时间段，差价达到78.45元。在实体店花费429购买，而网店只需350.55元。路过斯凯奇实体店试穿觉得舒服就买了，当场付完钱天猫官方旗舰店查看，差价达到78.45元，店员态度不好，理直气壮说实体店水电人工都是需要消费者付钱，肯定比官方旗舰店贵，贵多少都是应该，既然付完钱就不允许退款了，强盗逻辑。希望能补给我差价，请求帮助。

八月下旬购买羽绒服，尺码过大，与客服沟通换货，到11月中旬货还没有发出，不提供具体时间，不给解决方案（ps:搞活动买的羽绒服，不接受退款），诉求：12月之前羽绒服能到手，或者换款式发货

11号23点下单了斯凯奇2双鞋，因为斯凯奇同一订单店铺只优惠一双，所以2双是分开下的，一双编号是20170****50****1797（红色鞋，寄往深圳宝安），另外一双是20170****50****1797（白色鞋，寄往深圳龙岗）。下完单后24点意识到白色鞋地址错了（写成了深圳宝安），结果在订单页面一直修改不了地址，在线客服休息了也改不了，然后12号9点我就找了客服修改，一开始客服说修改不了，我就说刚下单几分钟后就修改不了，而且还没发货为什么修改不了，他就帮我修改了，修改成功还截图给我，并且订单页面也是正确的地址（深圳龙岗）。直到14号鞋子到了，我看了一下快递信息，是2双一起到的深圳宝安，我找了客服，客服却说我当时改地址时候，仓库已经作业了。我一再质问那为什么当初修改时候又说成功并且订单页面也是对的地址。我也在淘宝客服投诉了斯凯奇。斯凯奇客服最终通知快递员把快递拿走，我看了一下物流，又问客服，是要退回发货地重新发货吗。客服否认了，说按照我的要求改了地址。我一再跟客服强调两双鞋是两个不同地址，他也回复我好的。15号我又查了物流，他们居然把两双鞋一起寄到了深圳龙岗。我问客服为什么会这样，他说他只反应了白鞋（20170****50****1797）改地址，具体为什么是两双要我联系快递员。而且快递几经波折外包装纸箱也有些破损了。 斯凯奇一再改口，欺骗消费者，推卸责任。甚至在我打他们售后电话时候，居然说7个工作日处理问题。

斯凯奇淘宝商家在没有告知消费者的情况下私自拦截消费者快递，并且伪造正常物流的假象，请严肃处理！

11.6，本人在淘宝平台申请sk****rs运动鞋换货，商家未通过，以“双十一订单数量较大”为理由未通过我的换货申请，并令我耐心等待。 11.7—11.9期间，我多次催促其通过换货申请，依然以“双十一订单数量较大”为理由未通过我的换货申请，并令我耐心等待，在此期间我申请了淘宝平台介入，依然不处理不作为。 11.10，在我再次向淘宝平台客服强烈催促之下，商家终于拖出实情，承认“退货仓库百世快递暂停服务”及“系统无同意换货入口”。并在其未通过我换货申请的情况下，直接让我寄到指定地址，并不符合换货流程。 自我申请换货以来，商家一直以“双十一订单数量较大”为理由故意拖延，该商家违返了《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条（八），对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的。

9.12买的鞋子开胶，没有提前交代，1个星期开胶可以换，我9.28去说问题，他说只能粘一下不能换新的。

鞋子5月份我下单买的，收到货偶尔会穿，暑假开学9月份开始穿，正常穿也就一个月，鞋子开始裂开了，然后我咨询客服，客服问了我下单时间，说她们这个品牌鞋质保期就是90天，我这个已经过了时间，不能处理，买了这么多品牌鞋子，这是第一次穿着时间不长就出现这种情况，如果我家穿着特别费我也不会去找售后，我家就是一个女孩并且不爱运动平时也就是走走，作为一个品牌鞋子穿这么短的时间出现这种问题，然后告诉我从买的时间质保90天，我就想问问你们几百块的鞋子，作为一个运动品牌出现这种问题，难道都是顾客的问题吗？还是说我们就不应该信任这个品牌

店内购买衣服试穿后店员减掉吊牌，导致无法退换货后问单价称需要电脑操作，后结账也无发票，后店员地上捡回吊牌与重新打印发票但衣物无法退货退款

北京市房山区长阳镇首创奥特莱斯斯凯奇专卖店，鞋子质量问题，店长态度恶略，并指示店员给我录视频