京东白条虚假开通引发纠纷

网友保保_ilzal667 2024-04-18

已完结

从2023年8月20号有人访称是京东客服诈骗起我就卸载了京东没用过京东，2024年4月15号收到一条短信，16号到期日有白条还款金额是7.98元，心想我七八个月都没用过京东哪来的欠白条，我就把京东下载回来看看，还真有白条欠款，上面显示2024年3月28号开通用的白条，可我压根就没有的事啊！手机上京东都没有卸掉了，哪来的要还白条，那不是乱来吗？前两天我投诉了，可还没解决好，可能是我投诉错了，写的是京东商城，昨天京东商城打电话来说不是找他们，要找京东金融，京东白条处理才有用，我又联系不上，只有求助您们了帮我解决一下，金钱是几块而已，以后利滚利息滚息那不得了的，我最后怕的也是这些白条什么的……

投诉进度

平台完结

2024-05-08 17:55:31

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

京东金融回复：已安排专员跟进，请注意接听电话。

用户补充投诉

2024-05-07 21:19:35

补充内容

这么多天了，还没处理好

用户补充投诉

2024-04-28 13:58:18

补充内容

麻烦帮我处理一下

用户补充投诉

2024-04-26 14:52:55

补充内容

还没处理好

用户补充投诉

2024-04-21 22:34:15

补充内容

麻烦您们帮我处理一下

平台跟进

2024-04-18 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-18 11:22:37

用户发起投诉

2024-04-18 05:56:18

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