商家承诺不满意可以退费的，现在一直不退，而且房间质量差，服务态度也差

虚假宣传，我们订好房间说没有房间让我们换，然后换的放假脏乱差，还威胁我说不退房费

开始说的7到10个工作日退押金，现在都过去13天了，退费不及时。希望能尽快把押金退给我

2022年2月27日我在乌鲁木齐市新市区厚德快捷宾馆住宿，凌晨4点我睡的下酣的时候，突然电话响了，把我吓醒了，客服打电话问我，你房间是不是有其他人，我说没有，客服不信，我说你自己查。挂了电话我就躺下了，一直就睡不着觉了。直到早上退房的时候，我问他们为什么凌晨4点给我打电话？主管人员告诉我，想打就打，看你不像好人，看你就像嫖娼的，这是严重的侮辱我。做为一个宾馆，应该以服务为宗旨，不光侵犯我的休息权，还公然侮辱我，说怀疑我嫖娼，不像好人，态度极其恶劣，还恶狠狠地说，半夜就给你打电话了，你敢咋地？我还报警了，问他有证据视频吗？他说没有，公安民警让我在网上投诉他。

环境差漏水，被子有点泛黑，我退款不同意退款，美团客服包庇商家

在携程预订公寓，公寓图片与实际不符。其并非图片所说的整套公寓出租，而是将公寓分成多个单间进行出租，存在欺骗消费者行为。并且，房间小，而且透风，隔音差，根本没办法入住。商家和携程客服并没有给出满意答复。

12.25我们入住温都水城但夜间因为热水管爆炸导致全程无热水，没法洗澡，导致我有些过敏

当涂栖居城市民宿房间内无任何消防灭火装置，卫生较差。我反映问题无热水问题后，前台敷衍并且回复内容侮辱顾客，截止到上午11点仍未主动联系我解决。

当涂栖居城市民宿房间内无任何消防灭火等装置，我反映洗澡无热水问题，其前台微信回复内容侮辱顾客。

去医院看病，给开了盒药 吃完一直未见好转，再去找酒店，酒店不予理睬，也不联系负责人