已改善服务
引导消费者签订条款开通白条年卡先享后付,后根本不能取消,冻结99元!强制消费,对我根本没用。
在京东app购物时看到界面弹出plus会员的有个先
享后付服务的时候就点进去看了看.然后后边就收
到短信通知说我开通了plus会员权益,当时并没有
看到扣款还以为权益是先享后付,未通知白条冻结
,无意发现在自己没有购物的前提下京东白条被冻
结99元,意味着一年后服务到期我需要还清这99
元,但是在我末购物的前提下我享受了什么权益就
冻结我的白条?在询问客服能否关闭这个服务时客
服给出的回答是如果我不使用这个这个权益一年后
就不需要支付这99元。plus会员权益中有一项是
购物支付后返还10倍京豆且不能自己选择不使用
这项权益,那么在末来的一年我如何保证我在购物
后不会被强行享受这个权益?到时候会员服务到期
就会强行划分为我使用了这个权益并且需要支付9
9元,这种强买强卖行为严重侵犯了我的消费权益
。我需要京东客服帮我解冻99元,并且我愿意取
消plus会员身份