在哈啰送货平台约了一台顺风车送宠物鸟，到货后发现车与平台车辆信息不符，司机没有在约定时间将宠物鸟送出，拖延大致约24小时，导致宠物死亡8只，不知司机中途去了哪里消失了近24小时鸟丢失了12只，平台不给予受理。

5.2号23:17-24:00 网约车司机的车辆没有车辆通行证，平台忽视乘客交通安全，没有对司机进行监督

哈啰账号显示手机号异常，无法登陆，重新打开软件或者重开机都没办法解决，要求恢复账号

司机态度恶劣拒载取消行程我看不到车牌号且平台帮助司机不提供给我 下车地点:明珠山庄11栋 具体情况描述:今天大暴雨我带孩子从医院叫车回家，因为大暴雨且我提的有东西上车的时候我撑着伞让孩子先爬上车，孩子只有三岁。孩子鞋子上的水弄湿了他的座位。他直接凶我孩子嫌我孩子把他座位弄湿了!我说我坐上去就给你擦干净了!司机让我给孩子拖鞋!并在大暴雨天赶我们下车!我说大暴雨孩子生病都互相理解一下!他直接拒载!让我一定要给孩子把鞋脱了!我已经抱着孩子坐在座位上，我坐上去已经把水擦干净了!他也不行!!!下雨天车打湿是不可避免的!!!!这种司机我是不能忍的对我孩子也造成了心里阴影!!并且平台处理方式非常差，不提供车牌 号!!!是帮着司机隐瞒什么?!并且平台处理当时敷衍，没有给我打电话说打电话我未接!!! 希望部门如何处理;其他诉求 其他诉求:是不是平台规定下雨天小孩必须拖鞋才能上车?!我需要给我孩子道歉!!!!且赔偿我孩子的精神损失费500元

一个星期没用车主账号出门用打开就显示操作太频繁打客服一直说账号没问题让我重新下载登录一直解决不了

投诉哈喽顺风车无故封禁账号 4月27日在淮安金湖，在平台订的单人顺风车，结果司机在不经过本人同意的情况下中途加人，并且全程用外地口音交流导致我一句话都听不明白。一般这种情况我都是无所谓的，小轿车带个3个乘客也还行，奈何他一个小轿车硬是塞了4个乘客，而且有一位是在离市区很远的地方上的车，迫于安全考虑我只能答应司机拼车的提议，正常情况下是不允许这样操作的，这也是后续到目标地点我选择取消订单的原因，全程挤在狭小空间1个半小时。然后第二天平台打电话问询具体情况，我如实说明，并且说这是平台和司机的问题，既然我下了单人的订单那么就不应该出现多载人的情况，而且在外地这样素质的司机让人很没有安全感。平台后续也没有耐心调停司机和我的纠纷，直接选择封禁账号，并且这样的情况也不是出现一次两次了，司机乱收费和乱载人的情况比比皆是，而平台对于其的惩罚力度明显过小，导致违规司机有恃无恐。我是觉得不是钱的事，而是平台和司机有必要加强素质培训。

哈啰顺风车平台恶意屏蔽订单，不予显示，我朋友显示几百个订单，我就显示一两个，存在弱肉强食，重度歧视行为，我的号简直被拉黑一样，不知道为什么要这样故意搞我。我不知道哪里错了，就不能放过我吗?

我2024年我的哈啰顺风车账号131****0672 在没有提示，前提条件下，要我一开始就要缴纳保证金五百，禁封我账号，严重损害我的权益

前段时间因为上班开车就想拉顺风车顺路分担一下用车费用，于是下载了一个哈啰出行注册了一下顺风车车主，因为当时是新用户所以有首单奖励30元，他们因为客户人群比较少所以很多单子也不顺路，所以我就再三挑选预约了一个不太顺路的一单，但是因为顾客临时取消了订单所以我得首单奖励也跟着消失了，然后我给在线客服发消息，他们以各种理由说因为乘客取消了订单所以你的奖励也没有了，我说他取消的和我有什么关系，然后就各种和我装傻，然后我打了客服电话换来的结果也是一样的因为乘客取消了所以你的首单奖励也没有了，我现在觉得他们完全是用高首单奖励的噱头然后骗我们注册成为顺风车车主然后再以各种各样的理由不发放奖励，而且他们的客服也不知道是真的智商有问题还是装傻，总是所问非所答的，我感觉我被欺骗了所以我希望通过消费者协会来给我们这些普通人找一个公道

我于2024年4月6日与客服协商，对于司机恶意接单，多接四单严重绕路七小时，并且威胁我的人生安全等行为做出封禁该司机账号的处罚，可该平台阳奉阴违告诉我封禁该司机账号却订单数任然在一天天增长，给我一张一个月的二十元优惠券就完事了，我想问我们消费者权益该在哪里讨回