哈啰出行恶意接单严重绕路七小时，拒绝封禁司机账号

网友保保_fqDksHc3 2024-04-09

处理中

我于2024年4月6日与客服协商，对于司机恶意接单，多接四单严重绕路七小时，并且威胁我的人生安全等行为做出封禁该司机账号的处罚，可该平台阳奉阴违告诉我封禁该司机账号却订单数任然在一天天增长，给我一张一个月的二十元优惠券就完事了，我想问我们消费者权益该在哪里讨回

投诉进度

企业跟进

2024-04-10 11:27:05

跟进内容

很抱歉给您带来不便，您反馈的问题已安排专员核实处理，请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督

平台跟进

2024-04-09 14:08:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-09 14:08:03

用户发起投诉

2024-04-09 14:06:15

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