下单2块钱25分钟服务，因洗衣机有故障半天没有响应，后联系APP客服要求退款，客服迟迟没有回复。作为消费者，我要求退款，并且希望贵平台完善客服服务，不要让消费者，请给我们一个合理的解释

下单2块钱25分钟洗衣机程序，洗衣机无响应，有故障，后联系APP在线客服申请退款，无回复。麻烦贵公司完善客服，理解大众需求，必须说明原因，而且退款

洗衣服时，洗衣机无法使用，机器不能正常运行，故障不能洗衣服，退款就行

我扫了一个洗衣机，然后启动发现是坏的想退款，打老板的电话手机关机，然后现在退款问题无法解决

洗衣机坏掉 不能使用 联系客服联系不到 打电话是个机器人 没人受理退款售后

3月28日 在校内 u净洗衣机 全程正常操作 桶自洁 洗白色衣物 共四件 拿出来后 白色衣服几乎被染黑 有一整块黑状 还有许多黑点 四件衣服全部染上 给客服打电话 推卸责任 糊弄人 我自己拿爆炸盐泡 洗 也弄不掉

洗衣机使用中途出故障两次25分钟的洗衣时间两个小时都没有好最后衣服全是湿的要顾客自己处理洗衣机故障就怪我洗的衣服太重了我洗的衣服还不够一桶别人洗的衣服直接塞满洗衣机为什么别人就没有问题到我这就怪到顾客身上体验感及其不好

通过支付宝扫码使用U净的洗衣机洗衣服，订单为35分钟四元的普通洗衣，但经一个多小时后洗衣机才完成运行，并且衣物未清洗干净。打算通过其下单小程序投诉客服，但客服选项根本打不开，联系不上不能完成投诉退费。

上个月洗衣的时候就没有处理，洗衣服就亏损了4块钱，然后最后衣服还是没洗成，到现在我今天又支付了两次，还是未给我处理

本人于5月18日使用u净洗衣服务，但由于洗衣机故障无法正常放水，当时打电话无人接听，申请退款被拒，于21日再次打电话申请退款，被告知是我可解决的问题，当时我打电话寻求帮助，并未接通，后客服说话阴阳怪气，并对我进行人身攻击