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与“电机故障”相关投诉
已解释
投诉标题: 德尔玛加湿器售后不规范,消费者诉求被忽视,希望有关领导和单位尽快处理
我于2020年十二月份在京东平台购买德尔玛加湿器一台 由于我在北方只在冬天供暖季使用 今年冬天一开始用的时候就不太好使 联系过客服 客服说让我处理一下机器的水垢 我清理后就好使了 用了一个月 在2023年十二月二十四日晚就启动不了了 客服说现在无法为我提供配件 因为已经停产了,作为消费者我不能接受这个理由和解决办法,我也在网上查询很多 消协有规定即使商品停产也要在五年内继续为消费者提供配件 同时商家不主动给消费者开具发票 我还在别的平台搜索到跟我一样诉求的消费者 客服处理的办法和赔偿跟我的不同 售后不规范 随意变更因人而异 不能接受 希望有关领导和单位尽快处理 还消费者一个公道
已解释
1. 扫地机器人突然不工作,小米拒绝免费维修,要求消费者二次消费 2. 小米扫地机器人质量不佳,拒绝
扫地机器人正常使用忽然不工作,维修人员反馈说是电池问题,手工费+电池+运费300元,小米保修期只有一年,我买了1年半,小米合理避开风险。主页未提示说明电池寿命也没提示电池也消耗品。主投诉2点:1质量不好,2变向要求消费者2次消费
已免费维修
老板电器 出现新机质量问题 售后安装要客户付费。
投诉老板电器 出现新机质量问题 售后安装要客户付费。 2023.5.20左右购买一套老板烟机和燃气灶,因新家装修10月中旬才使用,使用当天就发现有质量问题,油烟抽不走。随后联系售后,称找不到具体原因,可能因为烟机型号偏小让我加钱换一台大型号机器,这里已经存在欺诈疑问了,为什么一套买的产品会不匹配。后我加钱换过机器后,安装需要拆除一部分橱柜,售后又告知这个费用他们不可能出,要我自付。
已赔偿
投诉美大集成灶产品质量缺陷
未经使用过的机器,换挡有啸叫声,经美大售后诊断为电机故障,因全新未使用我们合理提出更换新机的要求,美大拒绝,只肯拆机更换电机。 协商时美大方形容我的要求为没有一点人情味,试问,我新房未入住,从未使用过得机器,经你方检测,认定为电机故障,说明出厂时即为瑕疵机器,我们要求直接换个机器过分吗?
已免费维修
亿田集成灶长期漏油损坏我家橱柜,而且现在电机也异响了要求厂家退货退款,或者承诺维修后不出漏油等问题
2020年初,我怀着对新家的美好期待,和开放式厨房装修风格,并且我个人对油烟非常敏感,所以毅然决然的选择了集成灶,看中的就是吸烟效果好。我选择了当时非常火爆的集成灶,并且怀着对大品牌和国家标准起草者之一的灶具龙头企业信任之心,选择了亿田集成灶,当时是选择线下购买,考虑到贵重物品线下门店售后有保证的原因,软磨硬泡和门店谈价格,最终花了1万多买了型号为JJZ(Y/T)-S6F(蒸箱版)集成灶,2020年5月,搬进新家后陆陆续续开始使用。 半年多之后,在我打开高柜下层门时突然发现,集成灶排烟管接口处漏出大量油,起初我认为是放在高柜下层的桶装油不小心撒漏的,我清理干净之后并没有放在心上。后面大概又过了1-2个月,打开下层高柜时,又发现了一滩油在集成灶排烟管下面,后面经过仔细确认,确定是集成灶漏出来的,随后就联系了门店进行维修,说了维修实际上就是给排烟管接口处打了一圈密封胶。 接下来就是噩梦的开始了,每隔一段时间接口那里就会漏一滩油在下面,并且把我柜子的板子已经浸泡了,后面我多次打电话给门店售后反映,前前后后经过了打“胶水”、换“排烟管”等措施,每次都是草草了事,期间还叫了一个全国售后人员来上门,等了2个多月,结果给的方案也是打“胶水”,漏油问题始终没有解决,我多次追问维修人员问题原因,就是说这个型号的排烟管接口和管子是老型号的,老型号有缺陷容易漏油,现在都淘汰了现在都是新的型号,你的接口对不上想换都不行。我是真心想不到,我花了1万多买的集成灶竟然还会有如此低级的问题,我极度郁闷和自责,当初为什么一意孤行买了它。结果后面越演越烈,到处漏油不光光是接口处,集成灶左右两边四周都开始漏油了。每隔段时间我就要全方位把集成灶和四周都要彻底清洁一次,不然油会各种溢出。 到了今年11月初,集成灶开启排风扇时,突然声音变大,明显不对劲了,后面我又电话联系厂家,售后来看说要彻底清洗,说是可能进了渣子,今天清洗人员清洗完说,结果清洗完声音反而更大,不是有异物的问题,又说要拆开看风机可能坏了。为了这个集成灶我是真操碎了心,这么大的品牌,这么贵的价格我真心想不通质量怎么这么不堪?后面我会附上相关图片和视频,我对我说对每一句话负责,现在老百姓赚钱真心不易,我一定要维权到底,保留到消协和各类维权曝光平台的权利,我始终相信正义会来临,我要求更换质量有问题的机器,赔偿油渍搞坏我的橱柜。
已更换
长虹万穗专卖店售卖翻新机空气炸锅,质量问题严重,拒绝质保,投诉要求折价退/换机
投诉淘宝商家(长虹万穗专卖店)出售翻新机空气炸锅,订单号:25****188****91****51。购买一年多,总共使用不到20次,出现了严重质量问题,突然冒烟烧焦,瓦斯全部断了,差点把厨房烧了。当时直播间下单承诺质保三年,售后却不承认,说过了质保期,只能折旧自费换机,质量堪忧却要消费者继续花钱购买,不提供维修也不提供换机,却强迫消费者把坏的寄回去,自费换一台严重怀疑他们的产品都是回收后的翻新机,希望消费保给受害者主持公道。
已解释
帅丰集成灶漏电问题频发,投诉要求改善服务质量
漏电,保修多次不来修。每次打电话都推时间,再打电话还是让等。
已完结
长虹美菱维修不上门服务
投诉售后维修不及时,且一推再推没有准确时间,导致家里面做饭做不了,而且维修人员总是说要配零件,连上门检查都没有怎么知道机器是哪里坏了,就买了6个多月机器就突然间的坏了质量也不过关吧。
已完结
华鲸净水器虚假推销,拒绝维修,要求退款赔偿
2020年5月31日,华鲸经销商一行人来到湖南省宁远县嘉裕小区进行推销,挨家挨户地推销净水器,当时还宣称每家每户都已经安装了他们的净水器,在他们一群人的推销下,本人安装了净水器,于当场微信支付1170元,当时推销员还承诺以后会每隔几个月会上门维护,但自从购买后他们并未上门维护过。在使用产品的过程中,净水器出现了断断续续出水的问题,且一打开净水器的水龙头下面机器的机身就开始漏水,漏得满地都是。出于无奈,我于2023年8月31日打电话给他们叫他们过来维修,但打售后电话居然是空号。后又打投诉电话,电话里的人极其敷衍且态度很恶劣,没有向我询问关于产品的问题,只是承诺我过几天后会打电话给我解决方案,但是我到现在都没有收到过他们的电话。于是我合理怀疑此公司存在诈骗老百姓的行为,想要追回当时买净水器出的钱,特此投诉。
已完结
投诉百得京东自营旗舰店吸油烟机质量问题,售后服务差,要求退货
6月中旬安装吸油烟机,声音噪音特别大,京东维修人员也证实为机器本身问题,目前过去一个多月,厂家还未真正解决问题,没有维修,非说是我们橱柜安装问题,目前还没解决。
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累计涉及诉求金额
128.901
亿元
我要投诉
累计服务用户
1733
万人
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