投诉百得京东自营旗舰店吸油烟机质量问题，售后服务差，要求退货

网友保保_f4NbOiNG 2023-07-16

已完结

6月中旬安装吸油烟机，声音噪音特别大，京东维修人员也证实为机器本身问题，目前过去一个多月，厂家还未真正解决问题，没有维修，非说是我们橱柜安装问题，目前还没解决。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-08-31 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-07-27 18:08:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

用户补充投诉

2023-07-16 17:26:10

补充内容

还让我们自行购买两台吸油烟机，让我们自行承担

消费保投诉平台审核通过

2023-07-16 17:25:09

用户发起投诉

2023-07-16 17:20:33

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务不及时产品质量缺陷电机故障

投诉诉求：

退款改善服务更换

涉诉金额：

2450元

投诉编号：

96143136

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