2022年8月在京东购买小米（MI）小米电视4X 43英寸 L43M5-4X 液晶平板电视，小米客服人员上面监测为主板故障，需要自费更换，更换费用约为电视价格的三分之一。小米官方保修条例是整机一年，三年保修主要部件(主要部件为:显示屏,背光组件，逻辑组件，高频调谐器)。根据国家三包明确规定电视机主要部件保修三年。小米公司违规擅自更改定义国家三包政策中平板电视机的“逻辑组件”的定义，无视逻辑组件基本含义:具有数字逻辑运算功能的组件即含有逻辑门电路的零部件，强行否认集成大量逻辑组件的主板不属于逻辑组件，拒不履行三包责任。

电视发生屏幕变暗问题，售后维修师傅，那去维修说是屏幕和主板问题，然后说主板不属于3包政策内的主要部件，不给予免费维修，我根据国家规定的政策给他们说了国家规定的主要部件包含有哪些，然后我想着数字电路都是以二进制为基础，外部信号进入电视，都是由主板的数字逻辑变换，最终输出到液晶屏上，没有主板，液晶电视就没有完整的逻辑功能。然后客服跟我说主板不属于3年质保内的逻辑主件，不给予免费维修服务。

本人在购小米电视未出保期中电视出现问题后由小米售后说是主板问题让自费，我就说主板应该在主要部件范围但他们说不在

小米电视2022年6月26日购买，2023年7月1日电视机经常性关机。2023年7月17日维修师傅上门检测，发现主板板坏了。经核查主板不属于主要部件，不在三年保修范围内。期望免费保修，延迟保期。

投诉内容: 2021年11月在线上京东自营的小米购买电视机，型号EA43。SN:31984/3171****2259。 2023.6月中刚刚过了一年半，就产生了质量问题，维修人员直接未检测就初步判定主板坏了，未满三年的电视主板莫名损坏，好多小米电视用户出现该情况，这说明是一个普遍存在的问题，是否产品设计存在缺陷或是小米品控不过关？主板属于逻辑组件，也就是属于主要部件，国家三包法规定主要部件保修3年，所以费用不能让消费者承担！但小米一口咬定必须消费者承担！消费者的权益得不到保证！ 先前投诉过一次后，收到小米客服电话，对方坚持主板只能保修一年，保修政策以小米售后政策为准，而不是以国家三包政策保修三年为准主板为什么不包含在主要部件当中，国家法都没有特别指出主板不属于主要部件，如果你们公司说主板不属于主要部件，请予以说明，需书面文件，并具有法律效益。 我的诉求就是给我免费维修。

已经绿屏3次了，我刚买不到1年，没用多久，一个家电我理解不了为什么这样，小米师傅来修就给我重新做了系统，我问他不用拆，他说排查，然后当天看了不到10分钟，又一次绿请，我现在就是要求给我换新的电视，这个电视我严重怀疑有问题

22年7月在京东手机app,JD小米京东自营旗舰店购入redmi x65电视，装置新家，电视买来就放在新家没有使用过，前几天准备入住，电视就怎么也打不开了，约了小米维修师傅，师傅说主板坏掉了，但是我一次没有使用过，竟然主板坏掉了，然后小米客服说只给换主板，电视因为超过质保期无法退款退货，但是我这个问题是全新电视自己坏掉了，难道也无法退货退款吗？希望平台可以维护消费者权益

本人于2019年11月15日在苏宁易购APP小米苏宁易购旗舰店购买小米电视4A 55寸，在2020年10月使用过程中出现过电视机开机后不久电视自动关机的情况，后面断电后在开机就恢复正常，当时以为没事就没跟客服说，到了2021年年底，电视开始经常出现电视自动关机的情况，断电后重启又恢复正常，由于父母回老家，电视一直搁置没有管，到了2022年7、8月，父母回来后看电视，发现电视开机后几秒就自动关机，断电后重启还是会继续自动关机，电视根本无法观看，给小米客服打电话多次打不通，后联系上小米客服后反映情况，小米安排工程师上门检查，工程师上门后只口头询问情况，没有做任何检测，连电视后面的SN吗也没有看，说是电视主板坏了，电视主板已经过了1年的保修期，维修需要自费，如果维修的话需要800多元，我告知电视主板属于逻辑组件的一部分，根据国家三包规定，逻辑组件保修期为三年，而不是一年，保修一年是小米公司自己规定的，应以国家为准，后面工程师让我跟客服沟通，自己就走了。后面联系询问客服逻辑部件范畴是哪些，其未给予正面解释； 后在网上查询得知小米电视4A 55寸有很多投诉电视主板存在质量问题的情况，小米公司也多起免费给予维修的案件。现投诉以下： 1、电视主板作为电视核心部件，属于逻辑组件的一部分，平板电视国家三包法：整机保修一年，主要部件（包括：液晶屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器）保修三年，而电视主板属于逻辑组件，应保修3年而不是小米公司自己规定的1年，请求向小米公司核实逻辑组件到底包括哪些？电视主板为什么不属于逻辑组件？ 2、网上有大量用户反馈主板损坏问题，是否该系列产品本身就有产品质量问题？如果有为什么没有召回？ 3、小米公司对网上大量用户给予了免费维修电视主板的待遇，为什么本人反应后不能，小米公司存在区别对待及用户歧视的问题？ 4、电视是大件生活用品，非易损易耗品，三年不到就能自动关机无法开机，电视的正常功能无法发挥，网上反馈来看4A系列换主板不是个例，希望小米公司能解释下主板质量为什么这么脆弱？5、武汉苏宁易购销售有限公司作为销售方，应当与小米公司对维修问题承担共同责任。

小米电视正常使用，突然开不了机了！售后质保一年，几千块钱买的电视，刚一年多就坏了，售后说上门都收费，别说修电视了！

买了小米电视刚过一年保质期就出现了需要自费换主板问题，以前信任小米所有家电都选的小米花了好几万，先是抽烟机漏油严重然后就是电视主板问题，以后还不知道有什么问题出现，现在小米的质量就这么垃圾吗，以后绝对不会再选择小米的任何一款商品。