电视突然绿屏多次购买1年不到要求换新电视

网友保保_LKAlmUvB 2023-05-23

已完结

已经绿屏3次了，我刚买不到1年，没用多久，一个家电我理解不了为什么这样，小米师傅来修就给我重新做了系统，我问他不用拆，他说排查，然后当天看了不到10分钟，又一次绿请，我现在就是要求给我换新的电视，这个电视我严重怀疑有问题

投诉进度

平台自动完结

2023-06-05 16:36:05

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

距离企业申请完结已过5个自然日，由于期间用户未做进一步操作，系统已自动完结投诉，如对企业处理结果存在异议，可重新发起投诉。

企业申请完结

2023-05-31 16:35:22

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2023-05-23 11:49:46

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~

平台跟进

2023-05-23 11:32:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-05-23 11:32:13

用户发起投诉

2023-05-23 11:27:49

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