海尔冰箱冷藏层制冷故障，冷冻层可以正常工作。2月24号，海尔售后派维修人员上门进行维修，工作人员说是温控故障，需要换一个温控。更换后，25号26号27号维修过的冷藏层依旧存在问题，我与维修师傅沟通后，暂时解决。 3月2日，冰箱彻底停止工作，冷藏层和冷冻层全部失灵，只能重新购买冰箱。我于3月3日联系了维修师傅，要求退还370元维修费用，师傅答应后，说已经申请了给我退款，最多一天就能有结果。 直到今天，维修费依旧没有退还。与海尔售后，维修师傅，以及维修师傅上门当天，均有录音为证。

买的新冰箱 线坏了 售后不管 多次打电话就是不管 我要求尽快处理

噪音大，长时间不停机，晚上无法修息，售后人员难勾通，不讲道理。

2022年5月17日 线下门店 花费24999元购买的海尔卡萨帝520晶钻紫冰箱。2022年12月16日 发现冰箱不制冷 打给售后人员后 维修师傅上门维修 说漏水管疑似漏了 要把冰箱拉回去修理。拉走后 并没有给备用冰箱 导致很多食物坏了。12月28日冰箱被拉回来说已经修好了。当天插电发现并不能制冷 并且显示屏无反应。第二天维修人员又来了 说是冷凝管进油了并且显示屏死机。到此 并不能理解所谓的修好拉回来 到底是哪里修好了。但是无奈 仍然相信维修人员。12月31日 维修人员再次上门 更换了显示屏 并且清理了冷凝管。现冰箱插电5个小时了 温度没有降下来 并且反复升温降温。

冰箱多次维修一直处理不好导致一冰箱东西全部坏掉严重影响我的生活，没有给我处理结果一直搪塞

2016年买的海尔冰箱，今年2021年5月末冰箱冷藏正常，冷冻不好使出现了不制冷的问题，打了海尔售后，上门维修说过了保修期，换压缩机得，花了800块钱维修费，可是7月份冰箱又出现了同样的情况，冷藏依旧正常，冷冻还是不制冷，打售后电话，维修师傅迟迟不来，不积极给维修，这样的品牌售后太让老百姓感到失望

海尔集团售后维修服务态度差，维修人员没有维修好冰箱，还要求收费

我十月份买的海尔冰箱，十一月份发现质量问题，联系商家，维修两次，没修好。我们要求换同型号，销售说没货，换别的款。我要求退货退款，销售同意，说周一拉走，一直拖了一周。再打电话，说不退了，没说过退货的话。说又有同款的货了，又生产了。最后经协商，再次同意换货，一周又过去，打电话又说要收取折旧费。一个店铺，说出的话，言而无信，一点诚信都没有，这不是欺骗消费者吗。当时买冰箱的时候说，有任何问题都可以维修，修不了可以换，结果，说出的话跟空气一样。

2019年在天猫海尔旗舰店购买的风冷冰箱，出现门掉漆，结冰现象。报修更换后扔没有改变，维修人员技术不行，多次申诉无果。

八月初购买的冰箱，使用仅仅一个月，就先后出现了冰箱外观缺陷，冰箱门异响，冰箱门磨损，压缩机异响等诸多问题。一再维修却屡修不好，要求退换货却被推脱、拒绝，同时拒绝沟通